アフターフォローの体制
商品orサービスについて2022年8月4日 公開
「売ったら売りっぱなし」という口コミがございますが、アフターフォローについてお伺いしたいです。
実態はこうです
貴重なご意見をありがとうございます。売りっぱなしという事態を避けるため、お客様のアフターフォローに関しては、毎日のミーティングやロールプレイング時に社内で確認を行っております。対応マニュアルは特にございませんが、上記ミーティング等で情報共有をし、その後の動きに関して社員間でサポートを行うという運用体制です。なお、弊社では修理やメンテナンス等に迅速に対応するため、アフターサービスを専門に行う『メンテ･･･全文を読む（全358文字）