口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は？
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は？
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  有給について

  有給休暇2024年11月19日  公開

  

  「有給が取りづらい」という口コミを見ました。実際、希望日に有給を取りづらいのでしょうか？

  実態はこうです

  過去には、人手が足りず有給が取りづらかった可能性がございます。しかし現在は、年間を通した中途社員の採用やセルフレジ導入などにより人手不足は改善傾向にございます。その甲斐あって、現在では社員のほとんどが希望日に有給を取得できる状況にあり、2021年度から2023年度にかけて有給取得率も8ポイントほど増加しております。会社としても有給取得を推進しており、できる限り社員の希望に沿って取得できるようにして･･･続きを読む

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  業務内容について

  仕事内容2024年10月23日  公開

  

  「現場での仕事がハードで体力がもたない」との口コミを見て不安を感じています。業務がかなりハードなのでしょうか？

  実態はこうです

  店舗での販売業務が体力仕事であることは事実です。接客以外の業務として、商品の運搬や陳列では重いものを持つこともあります。ただし、業務負荷の軽減に向けた取り組みも行っています。例えば、重い荷物を運ぶ際に使用できるよう、台車やミニキャリアなどの省力器具を用意しています。腰にできるだけ負担をかけない品出しや補充の方法も指導しています。さらに、従業員同士のコミュニケーションが活発に行われていることから、自･･･続きを読む

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  評価制度について

  評価2024年10月23日  公開

  

  「頑張っていても評価されない」と聞いたのですが、実態はいかがでしょうか。

  実態はこうです

  大前提として、会社はさまざまな視点から従業員を評価していますが、ご本人の「頑張り」と会社の評価基準が必ずしも一致しないことがあります。しかし、会社として社員の日々の頑張りをできる限り評価へ反映できるよう、2022年から各部門ごとの評価基準を見直し、実際の業務内容に基づいた評価項目になるよう、評価制度を改善しました。実際に頑張りが評価につながった事例として、3ヶ月間でモアカード（いちやまマートのポイ･･･続きを読む

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  トップダウンについて

  職場環境2024年8月20日  公開

  

  「社長の言うことが絶対で、現場が逼迫していても振り回される」という口コミを見ました。実態はいかがでしょうか。

  実態はこうです

  当然のことながら、業務の手法やプロセスについて「社長がこう言ったから」といった理由だけでは決定しておりません。客観的な根拠を重視し、現場の状況や合理性を考慮して判断しております。また、日々変化するお客様のニーズにお応えするべく、積極的に新しい取り組みを検討し適宜現場へ反映させています。なお、社長自身が社員の主体性を尊重して新しいことへのチャレンジを応援しており、努力して成果を出した社員を称えるべく･･･続きを読む

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  月45時間以上の残業について

  残業について2024年6月25日  公開

  

  「残業時間が月45時間を超えると怒られる」と口コミサイトで読んだのですが、本当でしょうか？

  実態はこうです

  残業時間が月45時間を超えると「対策報告書」を書いてもらう必要があるため、それが始末書のように捉えられている可能性があります。「対策報告書」は決して社員を叱責するためのものではなく、残業の発生原因を分析し、改善策を考えるためのものです。一方で、このような口コミがあったことを真摯に受け止め、「対策報告書」の意図を全社へ向けて再度周知してまいります。また、「対策報告書」の内容を書きやすいように変更した･･･続きを読む

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  仕事と育児の両立

  制度について2024年6月18日  公開

  

  育児をしている社員に対して、どのようなサポートを行っていますか？

  実態はこうです

  育児中の社員も在籍しているため、会社として適切なサポートをするべく以下の制度を設けています。・保育料補助手当制度保育園に子供を預けて勤務する場合、土日に月3回以上出勤した社員を対象に手当が支給されます。各市町村で決められている基本保育料の半額を補助しています。（ひとり親世帯の場合は全額）※上限金額あり・時間短縮勤務制度地域限定職になり給与額は下がりますが、勤務時間を一日5〜7時間の範囲で選択できま･･･続きを読む

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  人手不足について

  人手不足について2024年6月18日  公開

  

  「人手不足になっている」という書き込みを見たのですが、どのように対応されていますか？

  実態はこうです

  弊社に限らず、小売業界は慢性的に人手不足が続いていると感じています。現状に対し弊社では、店舗などで見込まれる作業量とかかる時間に基づいて新卒の採用計画を立てている他、即戦力となる中途採用にも力を入れています。突発的な欠員が出た場合は他店舗や本部のスタッフがサポートに入りますが、人員の確保が難しくなる状況にも備え、全店でセルフレジ導入などの機械化を進めています。その結果、レジのスタッフを生鮮部門に回･･･続きを読む

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  業務負担について

  業務効率化について2024年6月18日  公開

  

  スーパーは業務量が多いイメージがあるのですが、社員の負担削減のために何かされていますか？

  実態はこうです

  社員の負担を軽減するため、業務の「見える化」など様々な取り組みを推進しています。なお、業務を効率化することで、最終的には賃金アップなどの待遇改善を図ることも可能と考えています。業務の「見える化」について具体的には、4～5年前から店舗・業務のオペレーション改革を進めてまいりました。2023年には全部門で開始し、2024年は各店舗・部門の状況に合わせてさらに改善していく予定です。具体的には、日々のワー･･･続きを読む

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  休日対応について

  休日について2024年6月18日  公開

  

  「休みの日に電話がかかってくることがあり、気が休まらない」という口コミを見たのですが、対策はされていないのでしょうか。

  実態はこうです

  ご指摘の通り、現場の責任者や休んでいる社員でなければ対応できないようなケースの場合は連絡が入ることも一定数あり、課題の一つだと考えています。ただし、原則として休日の社員には電話はもちろん、SNSでの連絡も控え、店舗に問い合わせるよう指導しています。2023年10月には、勤務時間外の社員への連絡ルールについて明文化し、社内メールでの通達および各店舗への掲示を実施しました。その中で、緊急性・専門性が求･･･続きを読む

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  残業について

  残業について2024年6月18日  公開

  

  「サービス残業が常態化している」と聞いたのですが、本当でしょうか。

  実態はこうです

  勤怠はタイムカードで管理しており、社員1人あたりの平均残業時間はひと月に約20時間のため、サービス残業は発生していないと認識しております。しかしこのような投稿があることを真摯に受けとめ、平均残業時間の数値が実態に即しているか調査を進めています。具体的には労働組合が社員に対する無記名アンケートを実施し、その結果を元に会社としての具体的な対応を検討します。また、社員に対してはサービス残業をしないよう改･･･続きを読む