口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

弊社では「お客様第一」を大切な価値観として掲げており、日々の業務の中でお客様の声を丁寧に受け止め、改善につなげることを重視しております。実際にご利用いただいたお客様からのフィードバックを確実に受け取れるよう、来店後にはSMSでアンケートをお送りしております。これにより、多くのお客様のご意見を収集する仕組みを整えております。いただいた評価やコメントはメーカー側で集計されたうえで全拠点に共有され、良い･･･続きを読む

弊社では、お車をご購入いただいた後のアフターフォローを最も重要な業務のひとつと考えており、「販売して終わり」ではなく、長く安心してお付き合いいただける関係づくりを大切にしています。営業スタッフは数百名のお客様を担当していますが、数か月に一度は必ずお会いすることを基本方針としており、点検や車検のタイミング以外でも積極的にコミュニケーションを取るようにしています。定期的に顔を合わせることで、お客様の状･･･続きを読む