休日の電話連絡への対応について
職場環境2026年8月31日 公開
休日や時間外の業務対応はありますか？また、その際の運用やサポート体制について教えてください。
実態はこうです
ご質問をいただきまして、ありがとうございます。
弊社では、社員のワークライフバランスの確保を重要視しており、有給休暇の取得推進や男性の育児休業取得率向上など、柔軟で働きやすい環境づくりを進めております。
一方で、営業職を中心に、勤務時間外の対応が発生する場合もあります。
特に市場や物流関連の取引を担当する営業職においては、土曜日を含む週末にも市場が稼働しており、運送状況のトラブルや遅延が生じた際には、取引先から担当者宛に直接連絡が入るケースがあります。
こうした事情から、営業担当者が携帯電話を所持しておく必要が生じる場合があります。
この状況を踏まえ、今後は時間外や休日の業務連絡を一元化し、効率的に共有できる仕組みを整備することで、社員への負担を軽減する体制づくりを進めてまいります。
体制整備を進めることで、個人任せではなく組織全体での対応力を高めると同時に、社員が業務とプライベートを安心して切り分けられる環境づくりにもつながると考えています。
現在は検討の段階ではありますが、具体的な制度設計に向けて、関係部署と連携しながら順次改善を進めてまいります。
引き続き、社員が安心して長く働ける環境を実現するため、制度面・運用面の両方からバランスの取れた職場づくりに努めてまいります。