ハラスメント防止について
企業の方針2023年10月18日 公開
不動産業界は成果に厳しいイメージで、成果が出ないとパワハラに近い指導をされるのではと不安です。 仕事上の注意や指導は問題ないと思いますが、ハラスメントを防ぐ取り組みはありますか。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
会社としてハラスメントは断固容認しておらず、万が一何かあった際に相談ができる窓口を設置しています。
人格否定をする等のハラスメント発生は会社としても許容できないため、会社から管理職にハラスメントをしないよう定期的に注意喚起を行っています。
一方で、お客様へ挨拶や連絡をしない、待ち合わせに遅刻をする等の不誠実な対応をする社員に対しては注意をしています。
「住宅」という大きな買い物を弊社にお任せいただくには、お客様から信頼のおける会社（人）と思っていただく必要があります。
そのため不誠実な対応は以ての外であり、お客様にも不安を与えてしまうため、基礎的な礼儀・マナーについて厳しく指導をすることもあります。
なお、より信頼いただくためにも、住宅に関する知識、接客についても徹底して教育しています。
