国の住宅支援制度や補助金などの説明が事前にない
サービスについて2023年5月24日 公開
「契約前に国の住宅支援制度や補助金などの説明をしてもらえなかった」という投稿を拝見しました。 こちらから聞かないと説明してもらえないのでしょうか？
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
国の住宅支援制度や補助金などの情報ついては、ご契約前に必ず説明をするよう指導しております。
しかし、今回は説明ができていない、あるいは説明不足だった可能性があり、ご迷惑をおかけいたしました。
再発防止のため、国の住宅支援制度や補助金等のご案内に関する説明が丁寧にされるよう、指導してまいります。
今後もお客様にご納得いただける丁寧な説明を心掛けるよう、全社員一丸となって取り組んでまいります。
