口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  説明内容と登記簿との齟齬

  企業について>製品について2022年7月8日  公開

  

  「登記簿も取ったら説明と合わない」という口コミがございましたが、事実でしょうか。

  実態はこうです

  ご質問いただきありがとうございます。登記簿と説明が合わないということはございません。弊社でご提案時には必ず登記簿上の情報を確認しながら説明しております。しかしながら担当者の説明不足の可能性もございます。相違がございましたら改めてご説明させていただきますので、担当者もしくは対応店舗の責任者までご連絡いただけますと幸いです。各店舗連絡先：何卒よろしくお願い申し上げます。･･･全文を読む（全184文字）

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  引き渡しまでの流れ

  サービスについて2022年7月8日  公開

  

  「引き渡しは３日後なのに元の住人の荷物が残っている」「売ったら売ったまま」という書き込みを見たのですが、引き渡しまでのスケジュールをお伺いしたいです。

  実態はこうです

  ご質問いただきありがとうございます。申し訳ございませんが、売買契約の諸条件は契約ごとに違いがあるため、この場で一概にこのような対応をしていると申し上げることができかねます。また弊社社員のご説明不足や話の食い違いなどがある可能性もございます。お手数ですが、そのような事象が発生した場合は契約店舗責任者までご連絡いただけますと幸いです。通常契約の把握・管理につきましては、各店舗ごとで店舗責任者が行ってお･･･全文を読む（全226文字）