口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は？
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は？
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  やりがいについて

  やりがい2024年9月17日  公開

  

  投稿に「介護の素晴らしさを改めて実感した」とありました。どのようなやりがいがあるのでしょうか？

  実態はこうです

  大変嬉しい投稿を教えていただき、ありがとうございます。介護職員がやりがいを感じる瞬間は、以下の2点に関する声を多く聞きます。■想いがつながったと感じたとき利用者様には、重度の身体的な問題や認知症をお持ちの方も少なくありません。しかし日々のケアを通じて、そうした方々が笑顔を見せたり、心を開いてくださる瞬間が多くあります。そのようなとき介護職員は「相手の想いとつながった」と感じ、深い喜びややりがいを得･･･続きを読む

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  副業について

  社内制度2024年9月17日  公開

  

  副業することは可能でしょうか？

  実態はこうです

  弊社では、原則として副業は認めておりません。しかし以下の条件を満たす場合に限り、事前に承認を得ることで副業を許可することがあります。・シフトに支障が出ないこと・法定休日などの規定を守れること・同業他社との兼業でないこと・健康や安全に配慮することしかし副業によって収入を増やしたいという社員のニーズも理解しているため、社員が休日に他の事業所で働ける「社内副業制度」の導入を検討しているところです。これか･･･続きを読む

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  現場の声を傾聴する仕組みについて

  企業の方針2024年9月17日  公開

  

  「現場の状況が把握できないほど、母体が大きくなってしまった」という投稿がありましたが、本当でしょうか？

  実態はこうです

  おかげさまで事業拡大に伴い組織として成長を続けていますが、現場の声を積極的に聞くための仕組みも整えています。以下で取り組みを紹介いたします。■マネージャーによる現場訪問と定期会議複数の事業を統括するマネージャーが月に1～2回各事業所を訪問し、現場の状況を直接確認するとともに、現場の責任者やスタッフへのヒアリングを行っています。加えて月に2回程度、経営陣とマネージャーが定例会議を開催して情報を共有す･･･続きを読む

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  業務時間外の行事参加について

  ワークライフバランスについて2024年9月2日  公開

  

  「プライベートの時間を割いて年間行事に参加しなければならない」と投稿にあったのですが、本当でしょうか。

  実態はこうです

  ご質問者様が目にした投稿は、事実とは異なります。敬老の日やクリスマスなどにご利用者様との懇親会やレクリエーションが行われることはありますが、原則としてシフト上の出勤者のみで実施しています。また、研修や経営方針発表会など社内行事への参加は、業務の一環のため、当然出勤として扱います。今後もライフワークバランスを重視し、メリハリのある働き方ができる職場環境を提供してまいります。･･･続きを読む

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  女性社員へのサポートについて

  女性の働き方2024年9月2日  公開

  

  投稿に「力仕事や車関係の仕事は女性に難しいが、会社がそれを理解していない」とありました。女性社員へのサポートはあるのでしょうか。

  実態はこうです

  性別に基づいて担当業務を明確に分けることはしておりませんが、力仕事や車関係の業務には男性社員が率先して取り組む様子が見受けられます。また、ご利用者様によっては「同性介護」の希望があるため、これにはできる限り応じたいと考えております。また、社員へのサポートとして、以下の取り組みを行っております。■定期面談の実施評価やメンタルに関する相談ができる定期面談を行っています。■ストレスチェックの実施常時50･･･続きを読む

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  賞与の支給対象者について

  賞与について2024年9月2日  公開

  

  「賞与が介護福祉士限定」という口コミを見ました。本当にそうなんですか？

  実態はこうです

  賞与の支給については、介護保険事業所に勤務する正社員を対象にしています（その他社内規程あり）。その中には介護福祉士も含まれますが、口コミのように「介護福祉士限定」ということはありません。賞与は、処遇改善加算の一部として捻出していますが、事業所単位の業績評価により支給額を決定しています。部門や入社時期によって賞与の対象外となる正社員もいるため、詳細につきましては入社時に個別に説明しております。かつて･･･続きを読む

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  資格取得支援について

  福利厚生・社内制度・研修2024年7月4日  公開

  

  「会社負担で資格取得できるが、数年間は勤務しなければ退職時に全額返還を求められる」と口コミを見たのですが、事実でしょうか？

  実態はこうです

  口コミの内容は事実です。資格取得支援制度は、弊社で働きながら取得した資格によって、社員自身に弊社で付加価値を創出してほしいという願いで生まれました。そのため、この制度を利用して補助を受けた場合、一定年数勤務を継続することを誓う誓約書に記入してもらいます。ただし、誓約書への記入は強制ではなく、もちろん自己負担で受講することも可能です。弊社に無資格で入社後、介護福祉士資格を取得した社員が毎年5～6名お･･･続きを読む

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  子育て社員のサポート体制について

  福利厚生・社内制度・研修2024年7月4日  公開

  

  子育てをしながら働く社員に対して、どのようなサポートがありますか？

  実態はこうです

  お子さんがいる社員は時短勤務制度を利用することができ、すでに複数の事業所で利用実績があります。制度の利用期間は最長でお子さんが中学に入学するまでと就業規則で定めており、時短勤務中でももちろん正社員として登用します。この制度は「ライフイベントなどに合わせて柔軟に働いてほしい」「できるだけ退職者が出さず長く働いてほしい」という社長の考えによって生まれました。他にも、提携保育所が10カ所ほどありお子さん･･･続きを読む

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  設備について

  設備について2024年7月4日  公開

  

  「傘や靴で玄関がゴチャゴチャしていた。送迎車に傘がなく、雨の日は利用者にタオルをかけて乗り降りしてもらっていた」と口コミで見たのですが、実際の設備はいかがでしょうか？

  実態はこうです

  設備は事業所や送迎車によって異なり、利用者様の安全を第一に考えて最善策を講じています。たとえば口コミにあった「雨の日の乗降にタオルを使用していた」というケースは、安全対策の一環として行われていた可能性があります。傘を使用すると片手がふさがり、バランスを崩して倒れたときに危険な場合がありますので、その時の天候やお客様の身体状況などを加味し最善の対応に努めております。送迎車については利用者様の安全と快･･･続きを読む

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  マニュアルについて

  福利厚生・社内制度・研修2024年6月10日  公開

  

  「良くも悪くもマニュアルが徹底されていない」との投稿がありました。マニュアルは、どのようなものがあるのでしょうか？

  実態はこうです

  確かにご投稿のような課題は感じており、改善を検討しているところでございます。弊社には多くのマニュアルがあり、就業規則や人材育成・研修資料といった基本的なものから、社内挨拶や衛生要因に関するルール、車両管理規定など細かいものまで多岐にわたります。2021年より全社員が閲覧できる文書管理システムを導入し、社員であればいつでも確認できるように整備されているものの、そもそもそれらのマニュアルの存在が知られ･･･続きを読む

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  退職時の対応について

  企業の方針2024年6月10日  公開

  

  「人員不足を理由になかなか退職を認めてもらえず、有給を残したまま辞めた」と書き込みで読んだのですが、こういったことは起こり得るのでしょうか？

  実態はこうです

  弊社では、退職の意向は2ヶ月前の申請をルールとしていますが、原則として退職前に有給取得ができない、認めないといったことはありません。一方で、人員配置などの状況によっては、退職予定日を後ろにずらすことはできないかといったご相談をさせていただく場合もあります。しかし人材の流出はデメリットであるため、退職が確定する前にできる限りの対処をすべきと考えています。そこで退職意向のある社員と所属先の上長が面談を･･･続きを読む

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  管理職の傾向について

  年収・給与・評価2024年6月10日  公開

  

  管理職にはどのような職位があるのでしょうか？　また、就かれている方の傾向がありましたら教えてください。

  実態はこうです

  管理職の職位は、以下の順番で上がります。リーダー → 主任 → 係長代理 → 係長 → 課長代理 → 課長 → 部長 → 役員事業所に従事する管理職の社員は何らか国家資格等（介護福祉士、介護支援専門員、社会福祉士、看護師など）を保持しており、特に介護福祉士資格は職位に関係なく多くの社員が取得しています。また、資格によっては手当の･･･続きを読む

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  ハラスメント対策について

  企業の方針2024年6月10日  公開

  

  口コミに「上司がパワハラのような口調」とあったのですが、ハラスメント対策はしていますか？

  実態はこうです

  弊社では、パワハラを含むハラスメントを一切許容していません。社員間のハラスメントについては、以下の対策を講じています。■就業規則の改定2022年の労働施策総合推進法の改正（パワハラ防止対策義務化）に伴い、ハラスメント規定を就業規則に追加しました。■相談窓口の設置2020年より、ハラスメントについて気軽に相談・報告ができるよう、専用の相談窓口を設置しました。相談窓口はプライバシーを厳守し、安心して利･･･続きを読む

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  利用者の不適切な言動・行為について

  企業の方針2024年4月8日  公開

  

  利用者から不適切な言動・行為を受けることがあると聞きました。どのように対策しているのでしょうか？

  実態はこうです

  介護業界においては、残念ながら利用者様からの不適切な言動・行為を受けるといった問題が稀に発生することがございます。これらの問題に対し、弊社は従業員と利用者様の安全を最優先に考え、適切な対策を講じています。全事業所ではございませんが、社員の安全を守るためにカメラを設置し、問題発生時には事実関係の検証が行えるよう対策をしております。また、従業員や利用者様が気軽に意見や不安を伝えられるよう、利用者様のケ･･･続きを読む

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  研修の内容について

  福利厚生・社内制度・研修2024年4月8日  公開

  

  書き込みで「研修では毎年同じことを繰り返すため、ムダだと感じることがある」とありましたが、事実でしょうか？ 同じことを繰り返す理由があれば、教えてください。

  実態はこうです

  研修に関して「毎年同じことを繰り返している」とのご指摘を受けておりますが、これにはいくつかの理由がございます。まず、介護保険事業者として法令で定められたルールがあり、これに従って一部の研修を定期的に繰り返し実施しております。これは法改正や保険制度の更新に伴う新しい情報を随時取り入れながら、必要な知識の定着と理解を深めるためです。2つ目は、安全で安心なサービス提供をする上での「意識、スキル、技術の向･･･続きを読む

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  キャリアプランについて

  キャリアに対する考え2024年4月8日  公開

  

  「異動が頻繁にあるため、キャリアプランが立てづらい」「急に異動辞令がでる」という口コミを見たのですが、実態はいかがでしょうか？

  実態はこうです

  事業所間の異動は、可能性としてはございます。特に、役職者へ昇進した場合は頻度としては多く、様々な介護サービスを経験してもらいキャリア形成につなげています。異動があることで「キャリアプランが立てづらい」と感じられる方もいらっしゃるかもしれません。一方で弊社は「キャリアの選択肢が広がる」「自分のやりたいこと、働きやすい環境が見つかる」のではないかとも考えており、異動は自身のキャリアにプラスに働くものだ･･･続きを読む

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  福利厚生について

  福利厚生・社内制度・研修2024年4月8日  公開

  

  ネット上の書き込みで「福利厚生が少ない」とありました。福利厚生について教えてください。

  実態はこうです

  弊社では、法定福利厚生の完備はもちろんのこと、以下の法定外福利厚生を導入しております。・資格取得支援制度・育児休暇・介護休暇・育児短時間勤務制度・子育て応援サポート（提携保育所）・決起集会（表彰・懇親会）・永年勤続表彰・各種研修制度・UCカードプライズ（会員はリゾートホテルやレジャー施設などの提携施設を特別優待価格で利用可能）これらに加えて、通勤手当、慶弔見舞い金、確定拠出年金401K（正社員のみ･･･続きを読む

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  社員間の対面でのコミュニケーションについて

  企業の方針2024年4月8日  公開

  

  社員間の交流があまりなされていないと投稿にあったのですが、コミュニケーションを取る機会はあまりないのでしょうか。

  実態はこうです

  業務外での交流促進の取り組みは行っておりません。その理由に、新型コロナウイルスの流行がございます。かつては有志が集まって食事をするなどの交流を行っておりました。しかし、新型コロナウイルスが流行し、業務外での交流はほぼなくなりました。現在は業務外での交流を禁止してはおりませんが、利用者様の命を預かる私たちが感染症などにかかり利用者様の健康を害するなどあってはならないことですので、会社としての推進は控･･･続きを読む

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  教育体制について

  企業の方針2024年3月8日  公開

  

  「介護現場でもパワハラ・モラハラなどのハラスメント問題がある」と聞きましたが、貴社ではどのような対策を取られていますか。

  実態はこうです

  弊社では、利用者様と職員の双方にとって快適な環境を実現するためにも、ハラスメント行為を一切許容しません。ハラスメント防止に関する具体的な取り組みは以下の通りです。・倫理および法令遵守カスタマーハラスメント研修を実施（年1回）・新入社員研修にてコンプライアンスに関するコンテンツを実施・利用者様への言葉遣いやケアに対するチェックを実施（月1回以上）また、ハラスメント行為などの「被害を受けた」または「目･･･続きを読む

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  休日出勤について

  企業の方針2024年3月8日  公開

  

  「人手不足で休日出勤が多い」という口コミを見たのですが、どれくらい発生するのでしょうか。

  実態はこうです

  少子高齢化が進む日本において、介護業界の人手不足が続いていることは事実であり、常時ではありませんが休日出勤は月に1〜2日程度協力いただく場合があります。弊社では人手不足がなるべく発生しないよう、週に1度、全事業所の人員状況について打ち合わせを行い、適切な配置を心がけております。しかしながら、退職や急病など突発的な休みにより人員不足が発生した場合には休日出勤をお願いする場合がございます。なお、休日出･･･続きを読む

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  仕事を通じての成長

  スキルアップについて2024年2月16日  公開

  

  スキルや知識の習得にも力を入れたいのですが、そういった支援はありますか？また、身につけたスキルをどのように評価しているのでしょうか？

  実態はこうです

  まずスキルや知識の習得に対する支援についてですが、弊社は、専門知識習得の支援やスキルアップ支援に全力で取り組んでいます。具体的には、事業所ごとにスキルアップのための研修を行っています。研修につきましては以下にて詳細をご覧いただけます。https://kai-z.net/companies/cocomi/9078/そのため、採用段階で”具体的に何が学べてどのように成長できるのか̶･･･続きを読む

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  求人票の内容について

  福利厚生・社内制度・研修2024年2月16日  公開

  

  求人票には「マイカー通勤制度」と書いてあったのに、駐車場がなくマイカー通勤できなかったという口コミを見ました。入社前に詳しい説明などはないのでしょうか。

  実態はこうです

  最初にご説明しますと、「マイカー通勤制度」は駅近の事業所や駐車場がない事業所など、制度が適用されない事業所がございます。過去の求人票は事業所等の条件ごとに分けて作成していなかったため、「マイカー通勤制度」が当てはまらない事業所での募集の場合にも、「マイカー通勤制度」が求人票に記載されていることがございました。面接の際にはその点について必ず補足し、承諾いただいた上で入社していただいておりましたが、説･･･続きを読む

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  介護業務について

  仕事内容2024年2月16日  公開

  

  看護業務よりも介護業務の負担が大きいという口コミを見ましたが、業務の役割分担や最適化はされているのでしょうか。

  実態はこうです

  介護人材が不足していることは業界全体の問題であり、弊社も課題として捉えています。そのため、現在はデイサービス勤務の看護職員は看護業務のみではなく、介護業務を担っていただくこともございます。医療現場と介護・福祉専門の現場では保険制度も異なるため、介護業務に対する一定のご理解はいただきます。また、弊社では介護の補助的な業務を担う「補助職」を設けており、介護業務の負担軽減に努めています。加えて、以下のよ･･･続きを読む

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  サービス残業について

  勤務時間・残業2024年2月16日  公開

  

  サービス残業が発生することはありませんか。残業時間の管理方法について教えてください。

  実態はこうです

  弊社は固定残業手当を支給しており、万が一固定時間を超過した場合には超過分も必ず支給しています。そのため、サービス残業が発生しているということはございません。より正確な勤怠管理を行うため、2021年よりモバイル勤怠システムを導入し、全社員が必ず実績に即した残業時間を申請する仕組みを構築いたしました。また、残業を根本的に削減するため、以下の取り組みを実施しています。・通所介護など業務上残業が発生しやす･･･続きを読む

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  残業について

  残業について2024年1月15日  公開

  

  「残業が多い」という口コミを見ましたが、どのくらいの残業が発生するのでしょうか。

  実態はこうです

  全社の月の平均残業時間は約10時間で、デイサービス（6事業所）部門では約23時間です。弊社は固定残業制を導入しており、一般職は22時間、課長職以上は45時間の固定残業代を支給しています。固定残業時間に満たない場合でも規定分の残業代を支給しています。万が一、固定時間を超過した場合には超過分についても支給しています。2021年に勤怠システムを導入したことにより、残業時間の可視化が可能となりました。この･･･続きを読む

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  給与について

  年収・給与について2024年1月15日  公開

  

  「給与が低い」という口コミを見ましたが、主な役職別の給与の目安を教えてください。

  実態はこうです

  弊社の役職に応じた年収の目安は以下の通りです。▼年収例（各種手当含む）新卒介護総合職：240万円～中途入社無資格未経験：228万円～介護福祉士経験者：265万円リーダー・主任：265万円～380万円係長代理・係長：380万円～500万円課長代理・課長：500万円～750万円職種や雇用形態によりますが、年2回ボーナス（賞与）の支給もございます。「ボーナス（賞与）について」給与は業界全体の課題ではござ･･･続きを読む

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  業務のフォロー体制について

  管理職について2024年1月15日  公開

  

  「管理職の業務量が多く、大変そう」という口コミを見ましたが、実際はどうでしょうか。

  実態はこうです

  確かに管理職の社員は一般社員よりも業務量が多くなる傾向がございます。一方で、管理職の社員における平均残業時間は約15時間（月間）であり、過度な負担が発生している訳ではございません。また、各管理職の社員の上にはマネージャー職の社員が存在します。管理職の社員は週に1回ほどマネージャー職の社員とMTGを行い、業務状況や課題感を共有しています。MTGでは外部のコンサルが入ることもあり、客観的な視点から助言･･･続きを読む

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  有給休暇の取得について

  休日・有休2023年12月22日  公開

  

  有給を取りにくいという口コミを見たのですが、実際はどうでしょうか。

  実態はこうです

  弊社には有給休暇を100％取得できている事業所もあり、取得しにくいということはございません。しかし、事業所によっては有給休暇の取得を促進できていないこともあり、改善の余地があると認識しています。具体的な対策として、現在一部事業所では、次月のシフト作成時に従業員の有給休暇の希望日を確認し、希望通りに休暇取得をできるよう取り組んでいます。※可能な限り希望に沿うようにしていますが、希望休が重なった場合に･･･続きを読む

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  新卒者の離職防止について

  離職率について2023年12月22日  公開

  

  介護業界は働き手の確保が課題かと思いますが、新卒者の離職防止に向けて取り組んでいることはありますか。

  実態はこうです

  弊社では離職率の低減を目指す取り組みとして、新入社員には問題が生じたときにためらわずに相談できるメンター制度を設けています。OJTによる実務経験と併せて、問題点や疑問点をすぐに解決できる体制を整えています。新入社員は入社後1週間の研修を受け、実際の業務に入ります。業務フォローの質を向上させるため、人材育成プログラムの専門担当者が直接的な指導やアドバイスを行います。また、人事部門からも直接連絡を取り･･･続きを読む

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  経営方針と現場の意見について

  企業理念・経営方針について2023年12月22日  公開

  

  会社のビジョンや戦略が社員に伝わっていないという口コミを見たのですが、社員へ会社方針を伝えることはないのでしょうか。 また、現場からの意見を尊重する取り組みがあれば教えてください。

  実態はこうです

  経営方針については期初に発表しています。どの事業に力を入れていくのか、そのために必要な行動や考え方を示しています。その方針を各事業所の管理者が現場に伝達し、事業所ごとに売上などの目標を設定しています。一方、現場からの意見や要望の取り入れについては、匿名で投稿可能なウェブフォームを用意し、そこから収集しています。さらに、社内のコミュニケーションアプリを使用して社長へ直接意見を伝えることも可能です。例･･･続きを読む