職場の雰囲気について
社風・人間関係2026年8月18日 公開
現場のスタッフ同士の風通しを良くし、社員の心理的安全性を確保するために、どのような取り組みを行っていますか。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、介護や保育といった対人サービス特有の緊張感や日々の業務の忙しさが、スタッフの心理的余裕の低下を招き、コミュニケーションのすれ違いの要因になり得ると認識しております。
そのため、スタッフ一人ひとりが安心して意見を発信でき、相互に尊重し合える「心理的安全性」が確保された職場づくりに向けて、事業ごとに以下の施策を実施しております。
- ・面談とフォロー
管理者や施設長との定期的な面談を実施し、不安や悩みの早期把握に努めております。
新卒者に対しては、メンター制度の導入による入社初期のフォローを行っております。 - ・フラットな対話機会と相談窓口
パート社員も対象とし、エリア担当や内部監査、本社社員による臨店時の面談を実施しております。
また、本部には匿名可能な相談窓口を設置いたしました。 - ・相互理解を深める交流創出
同一地域の他サービス事業所のスタッフが集う、定期ミーティングを開催しております。
また、ゴルフやフットサルなどの部活制度があり、会社が費用を一部補助する仕組みです。
現場の管理者やマネージャーに相談できる関係づくりを重視するとともに、組織全体でスタッフの声を拾い上げ、自己開示できる体制を整えております。
なお、心理的余裕を生む体制づくりに向けて、特定技能人材の採用も推進しております。
今後も、心理的安全性が保たれた中で長く活躍できる職場環境づくりを継続してまいります。