トラブル発生時の相談窓口について
福利厚生・社内制度・研修2026年8月18日 公開
人間関係のトラブルが発生した場合の相談窓口や、会社としての具体的な対処法について教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、職場内のトラブルに対して厳正に対処するため、複数の相談窓口を設置し、事業所内にポスターを掲示して周知を図っております。
【相談窓口の種類】
全社員向け窓口：専用メールや電話によるコンプライアンス相談窓口
女性専用相談窓口：専用メールアドレス、電話、LINEを通じて匿名での相談が可能
管理者向け通報窓口：事業所管理者から事業部へトラブルを通報する窓口
社外相談窓口：法律事務所などを介した大東建託グループの相談窓口
トラブルの相談があった際は、コンプライアンス推進部や担当部署が連携して事実確認を行います。
プライバシー保護を徹底し、該当社員への指導や改善指示を実施いたします。
内容の重大性に応じ配置転換や懲戒対応、外部専門家との連携も行い、責任をもって解決と再発防止に取り組む方針です。
日常的な予防策として、定期監査での全社面談や管理者による定期面談も実施しております。
また、年度にて、大東建託グループで匿名のコンプライアンス実態（ハラスメント）アンケートを実施しております。
今後も、社員が健やかに働ける職場環境の維持と改善に取り組んでまいります。