
ポイントカードについて
対応・フォロー2026年3月31日 公開

ポイントカードに関する説明やご案内について、店舗ではどのような体制や方針で対応されていますか?
実態はこうです
ポイントカードに関するご案内は、お客様からお声がけいただいたスタッフが一次対応を行っています。店舗の規模や設備状況によってはサービスカウンターを設けていない場合もあるため、その場合はレジ周りのスタッフが対応いたします。ポイント付与や利用方法などの基本的な内容については、店長、レジスタッフが説明できるよう日常的に指導しています。万が一、その場で内容を十分に把握していない場合には、曖昧な回答をするので・・・続きを読む


