口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は？
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は？
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  業務量について

  業務量2024年10月3日  公開

  

  「作業スピードや効率の問題ではなく、1人当たりの業務量の多さが原因で定時退社できない」という口コミを見ました。対策はされていないのでしょうか。

  実態はこうです

  部署によって、1人あたりの業務量が多くなることはあり、弊社としても課題と感じております。改善のため、直上長が業務量を管理する体制を敷いておりますが、突発の対応の発生や急な欠員など、やむを得ない事情があることをご理解いただけますと幸いです。なお、当然のことながら、積極的に人員の補強を行い、業務量の平準化を図っております。また、1人あたりの業務量を削減するため、様々な取り組みを行っております。・短期間･･･続きを読む

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  店長の休日日数について

  休日・休暇2024年10月3日  公開

  

  「店長の休日は週1日で、役職が上がるほど休日も少なくなる」と聞きましたが、実態はいかがでしょうか。

  実態はこうです

  そのようなことはございません。店長を含む役職者や幹部には完全週休2日制を適用しております。業務の都合上、まれに休日が1日となる週も発生しますが、振替休日を取得することで休日日数を確保しております。また、よりスムーズな店舗運営の実現と社員の休日確保を目的に、適宜シフトの交代や業務の工夫・改善を推進し、定時退社できる環境を整えております。万が一、業務効率を高めることが難しい店舗や社員がいた場合は、人事･･･続きを読む

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  商品価格について

  会社の将来性2024年10月3日  公開

  

  「他店より値段相場が高く、競争力がない」という口コミを見ましたが、実態はいかがでしょうか。

  実態はこうです

  ご指摘のように、商品によっては地域の店舗よりも価格が高い商品もあります。しかしながら、弊社では低価格を売りにするのではなく、自社開発したプライベートブランド商品の提供に力を入れ、他社とは異なる特徴のある店舗づくりを進めることで他社との差別化を図っております。ただし、お客様から支持されている商品については、地域No.1の低価格を目指し、価格調整を行っております。その結果、弊社は前身の菓子店創業から7･･･続きを読む

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  サービス残業をしている？

  残業2024年10月3日  公開

  

  「忙しい店舗ではサービス残業に近い勤務が発生することもある。また、固定残業代の上限時間を超えると怒られるので、タイムカードの操作をしている」と口コミにありました。注意などはしていないのでしょうか。

  実態はこうです

  弊社はサービス残業を一切許容しておりません。また当然ながら、タイムカードの操作は認めておらず、発覚した場合は厳格な処分を致します。万が一、 固定残業時間を超えた場合はその分の手当を支給します。加えて、毎月全社員の勤務時間と残業時間を確認・全社配信しており、残業時間が多い場合は本人とその上司へ適宜注意を呼びかけています。もし改善傾向が見られない場合は、人事担当者が本人と面接を行い、業務事情などに応じ･･･続きを読む

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  年齢層について

  職場環境2024年10月3日  公開

  

  「パートさんは40代、50代の方が多く、若い社員は馴染めない雰囲気」という口コミを見ました。実態はいかがでしょうか？

  実態はこうです

  おっしゃるとおり、40～50代のパートも多く在籍しておりますので、年代の差を感じることが発生しているかと存じます。そのため、全スタッフが円滑なコミュニケーションをとるため様々な取り組みを実施しております。具体的には、年数回ほど実施している研修会の後、懇親会を開催しております。さらに、1年目から5年目の社員を集めての懇親会や雇用形態関係なく幅広い年代の社員を集めた懇親会など様々なメンバーで交流できる･･･続きを読む

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  休日対応について

  休日出勤2024年10月3日  公開

  

  「休みでもお構いなく連絡が来るし、人が足りなくて休日出勤にもなる」という口コミを見ましたが、実態はいかがでしょうか。

  実態はこうです

  お客様対応やその他突発的な事情により、振替休日の取得を前提に、休日の連絡や出勤が発生することはあります。ただし、近年の働き方改革の浸透に伴い、社内でも「緊急時を除き連絡しない」という共通意識が定着しております。万が一突発的な欠員などによって店舗に人手が足りなくなった場合は、他店舗で出勤予定の従業員がサポートに入るようにしております。上記のような取り組みも実施しているため、社員の休日対応は限りなく少･･･続きを読む

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  賞与について

  賞与・ボーナス2024年10月3日  公開

  

  「大きい店にいる方が賞与は上がりやすい」と聞きました。そのようなことはあるのでしょうか。

  実態はこうです

  配属先の店舗の規模が、賞与へ影響を与えることはございません。就業する店舗に関わらず、全社員を公平に評価し、賞与額を決定しております。具体的には年2回、服務規律の履行度や成果など、計50項目の指標を6段階で細かく判定し人事評価に基づいて決定しております。また、評価結果が偏ったものにならないよう、各項目は上司だけでなく店長、管理者で採点を行っております。評価結果は上長や店長が被評価者との面談で直接フィ･･･続きを読む

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  評価基準について

  評価2024年6月11日  公開

  

  「幹部と仲が良ければ評価が高くなる」という口コミを見たのですが、どんな評価基準を設けていますか？

  実態はこうです

  上位役職者とのコネクションを評価することはございません。また、複数の立場から人事評価を行っているため、特定の社員との関係が評価に大きく影響することはない環境であると考えています。具体的には、年2回の賞与を含めた評価の過程では直属の上長と、店長または管理者による2段階の査定を実施しています。評価基準には大枠として、服務規律の履行度合いや成果などを含めています。評価は項目ごとに付与された点数の合計点で･･･続きを読む

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  給与額について

  年収・給与について2024年6月11日  公開

  

  給与がかなり低いという趣旨の書き込みを見ました。実際のところはいかがでしょうか。平均年収について教えて下さい。

  実態はこうです

  役職別の平均年収は店長640万円、副店長530万円、主任450万円、担当400万円です。また社員の平均年齢は36歳であり、どの役職においても令和５年賃金構造基本統計調査結果※の概況に記載されている、卸売業・小売業における35～39歳の平均年収308.9万円を上回っています。加えて、店舗の業績が良かった場合は月々の業績達成賞として、その分の支給額を上げています。そのため、ベースとなる給与額が低いとい･･･続きを読む

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  面接の結果について

  採用について2024年6月11日  公開

  

  「面接の結果が届かなくて困っている」と聞いたのですが、本当でしょうか？

  実態はこうです

  原則合否に関わらず求職者の方には、面接日から5日間以内に選考結果をご連絡することをお伝えしております。多数の応募があった場合など、万が一ご連絡が遅れる可能性がある場合は、事前にメール等でご連絡する日時をお送りしております。弊社は店舗にお越しいただくお客様や採用に応募してくださる方など、弊社に関わる全ての方々に信頼され、安心していただくことを目標としております。採用にエントリーしていただいた方や面接･･･続きを読む

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  残業時間について

  勤務時間・残業2024年6月11日  公開

  

  毎日残業があると聞いたのですが、実態はいかがでしょうか。

  実態はこうです

  残業時間は年齢、役職によって異なりますが、新入社員の残業はございません。実際に残業を行うのは一定の職責を担う社員が中心となります。また、年次の高い社員や役職者の負担を削減するため、残業時間の把握と業務改善に努めています。具体的には、月の途中に全社員の勤務時間と残業時間の一覧を配信し、勤怠状況を把握できるようにしています。配信時点で残業が見込まれる社員に対しては所属上長や店長に対して残業時間に対する･･･続きを読む