社員のマナーについて
研修・教育・フォロー体制2024年9月25日 公開
工事現場の近隣の方から「現場の作業員は挨拶をしないし世間話がうるさい」との口コミがありました。実際に問い合わせの連絡があった場合の対応はどうされていますか?また、マナーの教育等はされていますか?
実態はこうです
工事現場の近隣住民の方々およびお客様にご迷惑をおかけしてしまったこと大変心苦しく思います。万が一、工事現場の近隣住民の方々やお客様からご指摘・ご連絡をいただいた場合は、弊社の担当者と協力会社に事実確認のうえで指導をしております。安全と品質を担保するためにも、指導後も改善が見られない場合には、弊社社員の担当者の変更や協力会社との契約を打ち切ることもあります。また、弊社では年に数回、すべての協力会社を・・・続きを読む