口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

基本的な教育体制はOJTが中心で、上司や先輩のサポートの下、お客様との実際のやり取りを通して実践的なスキルアップを図っております。上席の指導方法によってはスタッフの対応の質に差異が出てしまうことも考えられますが、どのタイミングでどのようなご連絡をお客様に差し上げるかは社内ルールで細かく決まっており、少しでもお客様にご安心いただけるよう常にブラッシュアップしております。また、社内には営業だけでなく、･･･続きを読む

弊社ではアフターフォローを非常に重視しており、お客様の満足度向上に努めております。引き渡し後の点検は1ヶ月後、1年後、2年後、5年後、10年後と定期的に行い、1ヶ月後点検は現場監督、その後はアフターサービスチームが連携を取りながら対応しております。点検日時については、引き渡しの際に具体的なスケジュールが記入された書類をお渡しした上で、点検の前月にお電話で連絡し、訪問日程を再確認しております。ただ、･･･続きを読む

弊社は台風に対する備えとして資材の養生を徹底しており、幕がはためかないようにしっかりと縛る、重要な資材はシートで包むなどして、強風でも飛散しないように対策を行っております。これは日常業務を停止してでも100％実施している対策です。投稿にある事態については、予想外に台風が強かったか、養生が十分でなかった可能性が考えられます。今後はさらに強化し、より確実な対策を進めてまいります。また、台風以外の時期で･･･続きを読む