アフターフォローについて
アフターフォロー2024年5月24日 公開
「アフターフォローがいいと聞いていたのに点検に来ない」とネットで目にしたのですが、本当でしょうか？ アフターフォローがあるなら、頻度も教えてください。
実態はこうです
弊社ではアフターフォローを非常に重視しており、お客様の満足度向上に努めております。引き渡し後の点検は1ヶ月後、1年後、2年後、5年後、10年後と定期的に行い、1ヶ月後点検は現場監督、その後はアフターサービスチームが連携を取りながら対応しております。点検日時については、引き渡しの際に具体的なスケジュールが記入された書類をお渡しした上で、点検の前月にお電話で連絡し、訪問日程を再確認しております。ただ、･･･続きを読む