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職場環境の実態

「残業ばかりで休めないって本当？」「女性が働きやすい環境なの？」など職場環境の評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

勤怠管理について

職場環境 2026年1月23日公開

残業が発生した場合の申請方法や勤怠管理の仕組みについて教えてください。残業代が正しく支給されるために行っている取り組みがあれば知りたいです。

実態はこうです
勤怠管理はパソコン上のシステムで行っており、出勤時と退勤時に社員番号とパスワードを入力して打刻しています。この打刻データに基づき、所定外労働時間を正確に把握し、残業代が適正に支給される仕組みとなっています。適正な残業管理のため、打刻管理を厳格に運用しており、出退勤時の打刻を日常の運用として徹底しています。これにより、残業の申請（報告）と勤務時間の把握を正確に行っています。長時間労働を未然に防ぐ観点･･･続きを読む
ダイバーシティについて

職場環境 2025年12月17日公開

ダイバーシティの考え方や働き方の柔軟性について教えてください。多様性に関する取り組みがあれば、差し支えない範囲でご紹介いただけますか？

実態はこうです
弊社は店舗運営の実態に合わせつつ、働き方の選択肢を広げる取り組みを進めています。シフトはフレックスタイム制を導入しており、固定ではなく本人も関与して調整できる体制です。勤務時間については、過去の10時間拘束・2時間休憩の運用を見直し、2018年以降は9時間拘束・1時間休憩へ改善しています。さらに、残業の可視化やシフト表の掲示、業務の無駄削減を通じて負担の軽減を図っています。制度面では産前産後・育児･･･続きを読む
情報共有について

職場環境 2025年11月19日公開

アルバイトを含む社員全員に必要な情報が行き届くようにするための取り組みについて教えてください。

実態はこうです
弊社では全社員に必要な情報が正確かつ迅速に伝わるよう、社内の情報共有体制を強化しています。各店舗にはスマートフォンとタブレット端末を配備し、通信環境の改善も行いました。チャットツールや社内イントラネットを活用した情報伝達が可能となり、緊急性の高い連絡はチャットで、制度変更などの重要事項はイントラネットで共有する仕組みを整えています。また、アルバイトやパートスタッフなど、勤務時間が限られる従業員にも･･･続きを読む
採用経路の違いについて

職場環境 2025年11月19日公開

採用経路によって待遇に差が出ないよう工夫されていることはありますか。

実態はこうです
弊社では採用経路に関係なく、全ての社員が安心して働ける環境を整えることを大切にしています。過去には他社とのM&Aに伴い、勤務条件や給与体系に一部差異があった時期もありましたが、段階的な調整を行いながら制度の統一を進めてきました。各部門や現場社員の意見も踏まえつつ、時間をかけて共通ルールを整備してきた経緯があります。給与や昇給などは本社の人事部門が一元的に管理しており、現場単位でのばらつきや･･･続きを読む
店舗の管理体制について

職場環境 2025年9月9日公開

積極的に新規出店をしている口コミを目にしますが、店長などの管理職は足りているのでしょうか。

実態はこうです
新規出店を支える体制について、ご関心をお寄せいただき嬉しく思います。弊社の店舗運営における考え方と、現在の取り組みについてご説明します。過去には、事業拡大の過程で一時的に一人の店長が複数店舗を兼任するケースが多くありました。京阪神エリアに集中して出店しているため店舗間の距離が近く、また小規模な店舗も多いことから、当時は状況に応じて兼任体制を採ることが効率的な店舗運営につながると考えておりました。し･･･続きを読む
入社時に会社の説明がない（異なっている）

職場環境 2025年5月1日公開

入社前に聞いていた勤務時間が実際と違ったという口コミを見たのですが、そのようなことはあるのでしょうか。

実態はこうです
弊社では1日の勤務時間を9時間（うち1時間が休憩）としております。この勤務条件については、求人票や会社説明会、また面接時に必ずお伝えしております。また、実業務の中で残業が発生する可能性も事前に説明し、その旨を十分にご理解いただけるよう努めております。ただし、事業運営上、急な欠員や突発的な対応が必要となる場合が稀にあり、このような場面では、予定外の勤務をお願いすることもございます。その際には、社員の･･･続きを読む
定着率が悪い

職場環境 2025年1月10日公開

2016年頃の口コミで離職率が高いという投稿を見たのですが、現在の離職率はどのくらいでしょうか。

実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。2016年頃は新卒の離職率が高い時期でございましたが、現在は大きく改善をいたしました。まず、2023年4月から2024年4月にかけての在籍社員を基にした弊社の直近の離職率は7.61%でございます。厚生労働省の調査では「卸売業、小売業」における離職率は11.4％のため、平均と比較しても離職率が低くなっております。参考：厚生労働省令和５年雇用動向調査結果の概況過去･･･続きを読む
人間関係に関する不満

職場環境 2024年7月29日公開

挨拶が返ってこなかったり、あだ名をつけられることがある。という口コミがあったのですが、実態はどうでしょうか。

実態はこうです
弊社では挨拶や感謝、敬意といった「ただのもの」「当たり前のこと」すなわち”基本”を大事にしており、従業員に浸透させるための研修や発信を行っております。しかし、現状すべての従業員が必ずしも高いレベルで出来ているわけではないというのも事実でございます。そのような状態を改善するために、以下のような施策に取り組んでおります。・あいさつ運動（明るく元気に！目を見て笑顔で挨拶をする）・さん付け運動（役職や関係･･･続きを読む
勤務時間外に業務がある

職場環境 2024年7月29日公開

古い口コミで1日2時間も休憩があるためすることがない、という内容を見たのですが、今も2時間あるのでしょうか。

実態はこうです
以前は1日10時間勤務で2時間の休憩という形態でございましたが、2018年からは1日の勤務時間を9時間、うち1時間を休憩時間としております。また、弊社では出退勤時及び休憩時の打刻を徹底するよう啓発活動を行っております。同時に休憩中や打刻時間外に業務を行うといったことがないよう上司・店長の時間管理能力向上にも努めています。今後も労働環境の改善に努め、社員の皆様が健全なワークライフバランスを維持できる･･･続きを読む
残業が多い

職場環境 2024年7月29日公開

残業が多いという口コミを見たのですが、残業時間はどのくらいなのでしょうか。

実態はこうです
弊社のひと月あたりの平均残業時間は約26時間であり平均するとおおよそ1日1時間程度でございます。店舗や従業員による差もございますので、残業時間の削減のために様々な取り組みを進めております。取り組みの例として、業務の平準化や分散、時差出勤やスキマバイトの活用、DX推進などがございます。DX推進については、例えば発注作業の自動化、フルセルフレジ、セミセルフレジの導入、電子棚札の導入、WEB上での研修や･･･続きを読む

会社情報

会社名	株式会社ハートフレンド
本社	京都府京都市下京区若宮通五条下ル毘沙門町33番地1
URL	https://www.super-fresco.co.jp
設立	1987年3月3日
従業員数	約4200名（社員・パートタイム）
事業概要	総合食品スーパー
公式SNS	X（旧Twitter） Instagram YouTube

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