
バックオフィス業務の個人負担について
仕事内容 2025年2月17日 公開

2019年頃の投稿に「ほぼ1人で全国の店舗のITシステムを担当していたため、夜間も休日も問い合わせが入り、緊急対応をすることも多かった」という内容がありました。現在は改善されたのでしょうか。
実態はこうです
投稿があった当時は、IT部門のメンバーが1人しかおらず、スーパーバイザーを介して緊急対応を求められるケースがございました。中々採用ができず、当時のメンバーには無理を強いてしまっていた現実がございました。しかしながら、現在は情報システム課だけで6名が在籍している上、店舗で使っているITシステムの問い合わせは、専門のコールセンターで受け付けております。ITシステムに関する複雑な対処が必要な場合は、土日・・・続きを読む