口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

「打ち合わせでの説明が不十分で分かりにくい」という口コミを見ました。お客様との打ち合わせで工夫されていることを教えてください。

「引き渡し希望日を伝えて申込みしたのにまだ着工されていない」という口コミを見ました。着工や工程が遅れるのはどのような原因があるのですか。

ローカルハウスメーカーや工務店は10～20年先の修繕でまた稼げるよう、外側のデザインに細工してるところが多い。という口コミを見ました。そんなことがあり得るのでしょうか。

建築業務に新人が入るという口コミを見ました。事実であればどのような業務を担当されるのでしょうか。

「断熱のレベルが低い」という口コミを見ました。実際の数値指標などがあれば教えていただきたいです。

「希望する期日に間に合わないことがありました」と口コミにありましたが、どのような場合に起こるのでしょうか。また、どのように説明しているのでしょうか。

口コミで「評判をみてやめようと思った」という口コミをみたのですが、貴社では評判や口コミをどのように受け止めておりますか？

電話をしても折り返しが来なかったという口コミを見ました。貴社内での体制はどのようなものになっていますか。

現場監督もしくは作業員の方がゴミを散らかしたり、タバコを吸っているという口コミを見ました。貴社内での取り組みはどのようなことを行っておりますか。

「モデルハウスの営業対応の方がしっかりとしていなかった」という口コミを見たのですが、現場教育はどのようになっていますか。

「近隣との土地間の境界が曖昧なまま家を建てられそうになった」という口コミを見ました。実態としてはいかがでしょうか。

商談で決まったことのお客様との共有や商談の社内でのフォロー体制についてはどのようになっていますか。

アフターフォローとは名ばかりで有償で修理を要求されたという口コミを見ました。実態はどうなのでしょうか。

建築中は作業の音や車両の出入りなど現場周辺に影響が出ると思いますが、近隣の方への配慮はどのようにされていますか。

2018年頃の口コミで「営業者の運転マナーが悪く事故が起きないか不安」という口コミを見ました。会社としてどのように対策しているのでしょうか。