1. 建設および土木工事一切の設計、施工、請負および監理 2. 不動産の売買、賃貸、管理、鑑定およびその仲介斡旋 3. 家具、内装品、電化製品、住宅設備機器、医療機器、 自動車および日用品雑貨等の売買 4. フランチャイズ加盟店に対する経営指導 5. 前各号に附帯する一切の事業
群馬県高崎市栄町1番1号
従業員(担当者)の対応について2022年8月16日 公開
担当者が「この場で契約してくれ」としつこく、「値引きも今月まで」と脅しのように迫られました。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
弊社では、お客様との打ち合わせにおけるコンプライアンス等の様々な営業研修を実施しております。
しかし、このような研修を実施していたにもかかわらず、今回の事象が発生してしまったため、今後、同様の事象が発生しないよう、対応に関して再度指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。
接客について2022年8月16日 公開
我が家は色々臨機応変に対応してもらえて、営業さんも大工さんも頑張ってくれたのでよかったです。 ただ現場監督の方は全然対応が良くなく、残念でした。
従業員(担当者)の対応について2022年5月10日 公開
家を建てた時の担当者が退社や異動で誰も残っておらず、誰に相談すればいいのか分からない。 担当者を変えてください。
工事について2022年5月10日 公開
養生をせず、雨ざらしになっている現場をよく見かけます。ヤマダホームズはちゃんと養生してくれますか？