クリーニング作業中の住宅不備について
商品orサービスについて2022年8月16日 公開
クリーニング作業中に家の中を見せてもらったら、養生を外したフローリングや建具には多数の傷が見られ、クロスも貼りが甘く穴が開いているところもありました。これは施主検査前に申し出ればすぐに直してもらえるのでしょうか？
実態はこうです
建設中の建物に傷や貼りの甘いところなど、数々の問題があったということでお客様にご不安を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
弊社では通常、クリーニング工事後に社内自主検査を行い是正等を行っております。
その後、お施主様立会いの検査を行っていただき、ご指摘があった場合は再度是正を行っております。
今回ご指摘いただいたフローリングや建具の傷、クロスの貼りなど細かい修繕には随時対応いたしますので、ご遠慮なくお声がけいただけますと幸いです。
また、可能な限り同様の事象が発生しないよう、弊社でも社内共有を行い、再発防止に努めてまいります。
他にも施工中に気になる点がございましたら、お手数をおかけしますがお気軽にご相談ください。
