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この度は弊社スタッフのレジ対応でご不安な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

弊社では、レジでのマナーに関する様々な指導を各店舗で行っており、レジでクレジットカード決済をしていただく際はお客様のお手元が見えないようにすることを基本としており、ご購入いただきました商品裏返しの状態でお渡ししてしまうなど配慮に欠けた対応があったとのことで、レジ対応のマナー指導が不十分であったと考えております。

クレジットカード決済をご利用いただく際のマナーや意識を共有し、ルールに沿った対応を行うよう厳しく指導してまいります。
お客様が安心してお買い物ができる環境作りに務めてまいりますので、今後もご利用いただけますと幸いです。