口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

弊社に足を運んでいただいたにも関わらず、ご希望の商品が見つからずお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

ご質問いただきました店舗の売場に揃える商品の選定について、実態をご説明いたします。

弊社では、店舗の規模に応じて仕入商品を選定し、在庫を確保しているほか、地域の特性を加味した商品を取り揃えるようにしております。
万が一店舗に並んでいない商品でも、お客様がご希望する商品があれば、近隣店舗の在庫を確認しお取り寄せをすることが可能です。

また、取り扱っているメーカーに確認の上、取り寄せ可能な商品であれば注文を承っておりますので、お気軽に店舗従業員までご相談いただけますと幸いです。

他、ご希望の商品でもメーカーによっては性能に違いがございますため、ご案内時にお客様のニーズを聞き出し、お悩みに合わせた商品のご提案をさせていただいております。

引き続き、お客様のご期待に沿える商品をご提案できるよう、スタッフの指導及び、より良い商品の選定に努めてまいります。