switchのドッグカバー対応表記について
企業について>製品について2022年5月6日 公開
ヤマダ電機でswitchのドッグカバーを購入しましたが、ドッグにはまりませんでした。 公式サイトには新型のswitchには対応不可と記載がありましたが、店頭には対応可との表記があったような気がします。 店頭の対応表記、問題なかったのでしょうか？
実態はこうです
この度は、弊社の対応表記についてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様からのご質問を受け、今一度、店舗の売場を確認致しましたが、問題となるような表記は確認できませんでした。
代わりに、今一度当社の返品対応や問い合わせ先等のご案内をさせていただきます。
弊社では、未開封未使用の商品であれば、お買い上げから3日以内まで返品が可能となっており、
開封済みであっても、弊社に不備が認められた場合は一般的な期間での返品または交換対応を行っております。
そのため今回のような事象が発生した場合は、店頭、もしくはお客様相談窓口を設けておりますので、そちらに一度ご連絡いただけますと幸いです。
ヤマダデンキ御相談窓口｜ヤマダデンキ YAMADA DENKI Co.,LTD.
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今後、同様の事象を発生させないためにも、改めて商品の対応表記をわかりやすくすると同時に、スタッフからの案内も徹底してまいります。
また、基本的には商品のケースや箱に対応可能なモデルの記載がございますため、お客様ご自身でもご確認いただけますと幸いです。
引き続き、お客様がわかりやすく、安心をしてお買い物いただけるよう、表記や案内の改良に努めてまいります。
