口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は？
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は？
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  昇格の基準について

  年収・給与・評価2024年4月5日  公開

  

  売上など、結果や成果で評価されたいと思っているのですが、昇格や昇給の基準はどのようになっているのでしょうか。結果や成果があまり昇格に影響しないという内容の口コミをみて気になっています。

  実態はこうです

  弊社では判断基準を明確に定め、公平な評価制度のもと、昇格と昇給を判断しております。特定の資格を取得したり、連続して高い評価を受けた場合に役職を与えられるケースがございます。昇給の決定にあたっては、社員の年間評価平均値を用いて、役員、幹部社員が検討を行います。このプロセスは、個々の能力や貢献度を公正に評価するためのものです。成果は昇格や昇給において重要な要素ですが、チームワーク、リーダーシップ、そし･･･全文を読む（全368文字）

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  女性の評価およびキャリアについて

  キャリアについて2024年4月5日  公開

  

  「女性だと10年以上働いていても給与が少なく、昇給額も小さいので辞めていく人が多い」など、男女平等に評価されているとは言い難い内容がありました。実態はいかがでしょうか。女性でもキャリア形成できるのか気になっています。

  実態はこうです

  弊社の直近の男女比率は、男性69.1％：女性30.9％になっており、極端に男性が多いわけではございません。「男性だから」「女性だから」と性別によって評価が異なることはなく、全社員に対して公平に設計された評価システムを採用しております。実際、主任などの役職に就いている女性社員もおり、能力が認められれば性別に関わらず昇進の機会を設けております。評価プロセスの詳細につきましては、下記もご参照くださいませ･･･全文を読む（全408文字）

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  評価制度について

  評価について2024年4月5日  公開

  

  ネットの口コミを見ていて「気に入られている社員の意見だけが通り、適正に評価されていない」という内容が気になりました。実態はいかがでしょうか。

  実態はこうです

  評価については全社共通の項目と、それぞれの部門の業務内容に基づく評価項目を設定しており、これらを用いて毎月評価を行っております。また、昇給プロセスは、1年間の評価を平均して能率給を決定いたします。評価者はレンタル部門を例に挙げると、店長による一次評価、グループ長よる二次評価、店長、グループ長による三次評価が実施されます。このプロセスにより評価の偏りを防いでいるため、一個人の意見によって評価が変わる･･･全文を読む（全488文字）

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  配属先による勤務時間の違いについて

  勤務時間について2024年3月21日  公開

  

  営業時間は店舗によりバラバラなのでしょうか。配属先によって勤務時間が変わるのかお伺いしたいです。

  実態はこうです

  お客様のニーズに応えられるよう、店舗ごとに営業時間を定めているため、配属先によって勤務時間が異なります。例えば仙台空港店の場合、飛行機の始発便や最終便を利用するお客様のため、営業時間を7時00分～21時30分としています。一方、郊外にある店舗などは営業時間を比較的短く設定しております。また、各店舗ごとに最適な営業時間を定めるため、営業時間を見直しました。以前は仙台空港店以外の店舗の営業時間を8時0･･･全文を読む（全443文字）

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  各店舗における清潔感の違いについて

  衛生管理について2024年3月21日  公開

  

  店舗によって店内の綺麗さにむらがあるという口コミが目に入ってきました。職場環境に関わることなので、少し気になっています。実態はいかがですか。

  実態はこうです

  店舗によってお客様の数や混雑するタイミングが異なるため、「綺麗さにむらがある」と感じる可能性はございます。例えば、多くのお客様が来店された直後は、一時的にゴミ箱にゴミが溜まっていたり、汚れている箇所があったりするかもしれません。弊社では全社的に店舗開店30分前に清掃を含めた開店準備の時間を確保している他、定期的な床掃除など、清潔な状態を保てるよう努めています。また、各店舗が状況に応じて清掃に取り組･･･全文を読む（全262文字）

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  店舗による長期休暇の取りやすさの違いについて

  休日・休暇について2024年3月21日  公開

  

  店舗によって長期休暇の取りやすさは変わりますか。

  実態はこうです

  長期休暇の取りやすさは、店舗によって若干異なります。大きく違いがあるわけではございませんが、繁閑及び人員の数に左右される部分がございます。例えば「2～3日に1回など、こまめに休みたい」「休日を取る日にこだわりがない」という社員が多い店舗は、日々の必要最低人員が揃いやすいため、長期休暇を取りやすいです。どのような休み方を希望するかによって、柔軟に対応しております。希望する人が気兼ねなく長期休暇がとれ･･･全文を読む（全304文字）

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  長期休暇の取りやすさについて

  休日・休暇について2024年3月21日  公開

  

  接客業のため長期休暇が取得しづらいのではないかと不安です。長期休暇は取れますか？

  実態はこうです

  繁忙期は長期休暇の取得が難しいケースがございますが、繁忙期以外で長期休暇を取ることは十分可能です。弊社は月に1回以上の有給取得を推奨しているため、公休日と合わせて長期休暇を取得できます。（弊社の2022年度の有給休暇平均取得日数：14.5日※厚生労働省統計：有給休暇の全国平均取得日数： 10.9日）また、勤続年数10年・20年・30年・40年の節目に休暇が付与される「リフレッシュ休暇制度」も設けて･･･全文を読む（全663文字）

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  配属先による給与の差

  年収・給与について2024年3月21日  公開

  

  残業が多い店舗は給与も多くなりそうだと思いました。配属される店舗によって給与に差がつきますか。

  実態はこうです

  店舗によりお客様の数が異なるため、残業時間に差が生じ、結果として給与にも差がつくことがございます。特に仙台駅前店や空港店はお客様の数が多く、残業時間も長くなる傾向にございますので、給与が増えやすい傾向がございます。参考までに、最も残業時間が多い店舗の2023年（1月～12月）の一人当たり平均残業時間は月25.1時間でした。（全店舗の平均残業時間は月11.3時間）店舗ごとの残業時間の違いは、以下のペ･･･全文を読む（全265文字）

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  残業代を含めた給与

  年収・給与について2024年3月21日  公開

  

  口コミサイト等で貴社の評判を調べたら、残業代がなければ給与が少なくなってしまうという口コミがでてきました。残業代を入れるとどの程度の金額になるのでしょうか。

  実態はこうです

  正社員の平均年収は、以下の通りです。▼正社員の平均年収（2023年）レンタル店舗営業スタッフ：4,135,038円リース法人営業スタッフ：4,515,902円厚生労働省が発表している「月間現金給与額」の「その他のサービス業」をみると345,508円（※）となっており、年収にすると4,146,096円で同水準となります。年1回の昇給タイミングがあり、更に直近の2023年7月には全社員の給料を一律に増･･･全文を読む（全558文字）

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  勤務時間について

  勤務時間について2024年3月21日  公開

  

  求人媒体の勤務時間の項目に「勤務時間帯目安：6:30～21:30」と記載がありました。朝早く出勤し、夜遅くまで働くこともあるのでしょうか。勤務時間について教えてほしいです。

  実態はこうです

  実働時間は7時間45分であり、シフトは全部で16パターンございます。そのため、基本的には残業が発生しないよう配慮しています。一方で、6時30分からのシフトで出勤しても、退勤時間の直前に多くのお客様が来店され、残業が必要となることもございます。旅行などでお越しになるお客様は、早朝に車をレンタルし、夕方に返却するためです。しかしながら、シフト時間通りに働けるように啓発しており、徐々に各社員が適切な時間･･･全文を読む（全618文字）

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  店舗による残業時間の違い

  勤務時間・残業2024年3月21日  公開

  

  ネット上の口コミをみていると、駅近の店舗では残業が多いという内容がありました。店舗により残業時間の違いはありますか。

  実態はこうです

  店舗によりお客様の数が異なるため、残業時間に差が生じることはございます。仙台駅前店や空港店の店舗は多くのお客様が利用されるため、他店舗と比較して残業時間が多くなる傾向にございます。そのため、これらの店舗に所属している従業員へは別途手当を支給しております。ただ、2023年（1月～12月）の全店舗の平均残業時間は月11.3時間であり、厚生労働省が発表している平均残業時間の10.0時間（※）と比較しても･･･全文を読む（全674文字）