営業職の目標設定とチーム評価について
年収・給与・評価2026年9月14日 公開
営業職の評価制度を見直しノルマがないと伺いましたが、前向きに取り組める工夫はありますか？
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社が目指しているのは、「お客様に愛され、地域社会から信頼される、町いちばんのお店」です。
この目的を達成するためには、社員一人ひとりがプロフェッショナルとして、質の高いご提案や接客を提供できる環境づくりが不可欠と考え、営業職の目標設定と評価制度を刷新いたしました。
新しい評価制度では、「結果」だけでなく、お客様との信頼関係を築くためのプロセスや、チームへの貢献度も総合的に評価します。
この変更によって、ノルマ達成といった個人の数字を追うのではなく、自分がどうなりたいかを上司とも相談しながらチャレンジ目標を設定し、それに対する頑張りを評価する仕組みとなりました。
また、上司との1on1面談を通じたフィードバックなど、評価に関するサポート体制については以下のページもあわせてご覧ください。
1on1面談について - トヨタモビリティ東京株式会社の評判・口コミ
「1on1面談」の内容と、実際の業務やキャリア形成にどのように活かされているのか教えてください。
今後も、社員の成長とお客様の笑顔が好循環を生む、働きがいのある環境づくりを推進してまいります。