自動車保険の更新時の対応について
価格2026年10月19日 公開
自動車保険の更新時には、保険料についてどのような考え方で案内していますか？保険料が変動する要因や契約内容を見直す際のサポートについて教えてください。
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、お客さまに安心して自動車保険をご継続いただくため、補償内容だけでなく更新時の保険料についても十分にご理解・ご納得いただくことが重要であると考えております。
自動車保険は、加入者の皆さまで保険料を出し合い、万が一の事故の際に支え合う「相互扶助（助け合い）」の仕組みで成り立っています。
そのため、保険料はお客さまご自身の事故歴だけでなく、社会全体の事故状況や補償にかかるコストのバランスを踏まえて見直されています。
また、保険料が変動する主な要因として、自動車の安全技術や電子部品の高度化に伴う修理費用の高騰が挙げられます。
あわせて、物価や人件費の上昇といった社会環境の変化も保険金のお支払い水準に影響を与えております。
さらに、記名被保険者のご年齢区分や、自動車の型式ごとの事故発生頻度・被害程度を反映した「型式別料率クラス」の変動によっても、保険料が変わる場合があります。
上記のため、無事故でご契約を継続されている場合でも、保険料率の改定などにより更新時の保険料が前年より高くなる場合がございます。
更新時は、現在の自動車の利用状況や必要な補償について改めて見直していただく機会でもあります。
「運転される方の範囲（年齢条件など）」や「使用目的」などをお客さまのライフスタイルに合わせて確認し、必要に応じてご契約内容を見直すことで、補償の質を落とさずに保険料のご負担を抑えられるケースもございます。
今後も保険料の仕組みや背景について分かりやすいご説明を心がけるとともに、お客さま一人ひとりの状況に合わせた最適なプランのご提案に努めてまいります。
SJI26-57197（2026.10.13）
このページは概要を説明したものです。
詳しい内容については、取扱代理店または損保ジャパンまでお問い合わせください。