教育・研修制度について
福利厚生・社内制度・研修2026年8月24日 公開
入社後の研修や、実際の店舗に配属された後の教育サポート体制について教えてください。特に、実務で役立つスキルを身につけるための具体的な取り組みはありますか。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、新入社員が不安なく実務をスタートし、着実に成長していけるよう、段階的な研修とサポート体制を整えています。
まず配属前研修では、点検予約の電話受付やシステム入力、お出迎えから整備工場への入庫といった接客の流れ、さらには見積書作成や商談のロールプレイングなど、店舗ですぐに役立つ実践的な実務を多く学びます。
営業という仕事は経験を通じて身につく部分も大きいですが、配属前に実務の土台を作れるようカリキュラムを工夫しています。
配属後も店舗任せにせず、2026年入社の新入社員より、各営業所で年齢の近い先輩社員を教育係としてつけるようにし、気軽に質問や相談ができる環境を整えました。
あわせてスズキ株式会社が主催する研修も活用し、体系的なスキルアップをサポートしています。
また、現場の課題を会社全体で把握するため、2026年度からは幹部が店長へ、店長が店舗スタッフへ悩みをヒアリングする面談をスタートさせました。
ここで挙げられた問題点は社長まで直接報告されるようになっており、現場が抱える不安や悩みを組織全体でフォローする仕組みづくりを進めています。
あわせて同年度の人事制度改定では、業績だけでなく個人の成長を評価する仕組みを取り入れたほか、新たな通信教育の案内も開始しました。
今後も現場のリアルな声に寄り添いながら、社員一人ひとりの成長を後押ししてまいります。