【公式】株式会社四季工房の商品・サービスの実態 - 「kai」口コミ・評判へ回答するポータルメディア

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株式会社四季工房

株式会社四季工房

木造注文住宅設計施工／インテリア・小物販売／住宅リフォーム施工／その他店舗設計施工

福島県郡山市南ニ丁目84番地

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商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

家づくりの提案について

その他 2026年2月26日公開

貴社ではどのような流れでプランを検討し、お客様にどの程度の選択肢や検討材料を提示しているのでしょうか？提案時に重視している方針があれば教えてください。

実態はこうです
弊社のプラン提案は決まった型の中から選んでいただく方式ではなく、そのご家族の暮らし方と敷地条件を踏まえた形での設計を基本としています。事前に複数の間取りパターンを並べて選ぶ手法ではなく、住まい方の優先順位を丁寧に伺い、最適な一案をつくり込むことに重きを置いています。敷地やご家族のライフスタイルにも合わせてゼロから組み立てていく流れです。初回の打ち合わせでは、ご予算、家族構成、将来の暮らし方、各部屋･･･続きを読む
アフターメンテナンスについて

その他 2026年2月26日公開

住宅は長期にわたり関わるものですが、担当者が異動や退職した場合の引き継ぎ体制や相談しやすい窓口づくりにはどのように取り組んでいますか？

実態はこうです
弊社では担当の異動や退職があった場合でも不便が生じないよう、情報共有と引き継ぎの仕組みを整えています。担当者ごとの管理ではなく、社内の統一フォーマットで住宅情報とやり取りの履歴を整理し、計画や仕様の背景にある意図まで共有する運用としています。引き継ぎ後は新しい担当が訪問または連絡を行い、これまでの経緯と今後の相談先を明確にしてからサポートに入ります。アフターメンテナンスについては、営業や設計とは別･･･続きを読む
住宅の耐震性能について

その他 2026年2月26日公開

標準仕様での考え方や性能を高めるためのオプション、過去の地震における実績などがあれば教えてください。

実態はこうです
弊社の住宅は基本構造（架構）を守り、柱と壁をバランス良く配置した設計をしています。手刻み材による梁・桁を組み合わせ、伝統工法による「柔構造」の骨組みを作り上げています。さらに壁には耐震性が実証されている「モイス」を外張りし、木造軸組に壁面強度を加え、その結果高い耐震性を実現しました。耐震等級は標準で取得していませんが、ご希望に応じて追加費用で等級取得に対応しております。間取りや仕様によりますが、耐･･･続きを読む
モデルハウス見学後の営業について

その他 2026年2月26日公開

モデルハウスを見学した後、営業訪問はありますか？営業スタイルの配慮や相談窓口についても教えてください。

実態はこうです
弊社では展示場へお越しいただいた方へのお礼として、自宅への訪問を行う場合があります。ただし、訪問の可否は必ず事前のご意向を確認しており、アンケート用紙に記載いただくか、担当者へ直接お伝えいただければ、自宅訪問を控えるよう対応しています。訪問を希望されない方への無断訪問は行っていません。営業スタイルについても、お客様のご希望を尊重しています。連絡手段や頻度について、「電話が苦手」「メールのみでやり取･･･続きを読む
対応エリアについて

その他 2026年2月26日公開

貴社の建築依頼対応エリアを教えてください。

実態はこうです
弊社の対応エリアは、基本的に福島・宮城・栃木・東京に加え、埼玉と茨城の一部地域を対象としています。茨城県では、古河市・結城市・筑西市・下妻市・八千代町を中心にご相談を承っております。展示場や営業所の位置はWebサイトに掲載している最新情報をご確認ください。エリア外の地域については、距離や施工体制、メンテナンス、安全管理の確保などを総合的に考え、お受けできるかを判断しています。境界に近い自治体からの･･･続きを読む
薪ストーブの設置について

その他 2026年2月26日公開

都内での建築を予定しています。薪ストーブに興味がありますが、住宅が密集している地域でも設置できるのでしょうか？設置に適した条件はありますか？

実態はこうです
薪ストーブは都内でも設置可能な場合があります。実際に、住宅が密集するエリアでの施工事例もあります。ただし、煙やにおいが原因で近隣とのトラブルにつながる可能性もあるため、敷地の状況を十分に確認しながら判断することが大切です。周囲に薪ストーブを利用している住宅がある地域は受け入れられやすい傾向があります。導入に適した環境としては、隣家との距離にある程度ゆとりがあり、薪の保管スペースを確保できる敷地があ･･･続きを読む
自宅のリフォームについて

その他 2026年2月26日公開

自宅のリフォームを検討しています。四季工房で建てた家ではなくても依頼できるのでしょうか？他社住宅をリフォームする場合の注意点や、相談から工事までの流れについても教えてください。

実態はこうです
弊社では他社が建築した住宅のリフォームもお受けしています。木造軸組み住宅であれば幅広い工事に対応でき、間取り変更の自由度も比較的高くなります。鉄骨造や2×4工法の場合は、構造の特性上、変更できる範囲に制約が生じることがありますが、現地調査を踏まえて可能な内容をご提案します。図面や確認申請書類をご用意いただければ、検討がよりスムーズになります。他社住宅のリフォームで特別なデメリットが生じることはあり･･･続きを読む
マンションのリノベーションについて

その他 2026年2月26日公開

マンションのリノベーションを検討しております。四季工房プレミアムリノベーションはどのようなマンションでも施工可能でしょうか？

実態はこうです
四季工房プレミアムリノベーションは、国産無垢材や漆喰など、自然素材をふんだんに使った住まいをマンションにも実現するためのサービスです。これまで戸建で培ってきた素材加工や職人の技術を活かし、住まう方にとって心地よい空間づくりを目指しています。対応エリアは戸建住宅と同様で、福島、宮城、栃木、東京、埼玉の一部、茨城県内の一部地域を中心に承っています。個別の物件状況により判断するため、まずはご相談いただけ･･･続きを読む
自然素材のメンテナンスについて

その他 2026年2月26日公開

自然素材を使った浴室にはどのような特徴があり、日々の清掃や手入れはどのように行えばよいのでしょうか？メンテナンス方法も教えてください。

実態はこうです
弊社の浴室では木材を使用する場合がありますが、適切に乾燥させることでカビを抑えながら長くお使いいただけます。自然素材だから特別にカビが増えるというより、乾きづらい環境が続くと一般的な浴室と同じようにカビが発生しやすくなります。そのため、日々の換気と乾燥が最も重要なポイントです。清掃の基本は水分を残さないことで、季節に応じた換気方法をご案内しています。春から秋は窓を開けて乾かし、冬は室内の暖気を使う･･･続きを読む
大工のスキルについて

その他 2025年5月12日公開

友人から大工は選んだほうがいいというアドバイスを受けました。四季工房さんでは施工してもらえる大工さんを選んでお願いすることはできますか。

実態はこうです
家づくりにおいて、大工さんの腕前はとても重要なポイントと存じますが、弊社では個別に大工さんをお選びいただくシステムは設けておりません。施工本部が中心となり、施工図の作成や工程ごとの検査、必要に応じた是正を徹底しております。これにより、どの大工さんが作業を担当したとしても、常に高い品質を保証する体制を実現しています。また、弊社の現場に入る大工さんは、造作家具などの高度な技術を必要とする作業も担える厳･･･続きを読む
業務提携について

その他 2025年5月12日公開

「四季工房は倒産してしまった」という口コミを見かけました。事実でしょうか。

実態はこうです
倒産に言及した口コミを目にされご不安に思われたかもしれませんが、そのような事実はございませんのでご安心ください。弊社は、建築資材の卸売事業を展開し、建設・建築関連の子会社を多数有する小松物産株式会社との業務提携を行い、より強固な経営基盤を築いております。コロナ禍やウッドショックなど、住宅業界を取り巻く環境が大きく変化する中で、お客様にこれからも変わらず良質な住まいを提供し続けるための決断です。この･･･続きを読む
建具について

その他 2024年7月9日公開

入居から1年以内に建具に体重を掛けたら破損してしまったという口コミを見ました。1年以内にそのようなトラブルが本当に起きているんでしょうか。

実態はこうです
ご質問をいただきました内容に関しまして過去事例を確認いたしましたが、同様の事象は把握できておりません。具体的な状況が確認できないため想定の範囲内になってしまいますが、もし取り外し可能な建具を設計した場合であれば、その建具が外れてしまった可能性があります。取り外し可能な建具の場合は設計上起こり得る事象ですので、その可能性に関してはお引き渡しの際にお伝えしておりますが、弊社からの説明が足りない点もあっ･･･続きを読む
保証について

その他 2024年7月9日公開

保証が勝手に切られてしまったという口コミを見ました。勝手に保証を切ることがあるのでしょうか。

実態はこうです
弊社から保証を勝手に切ることはいたしません。弊社では保証内容がより良いものになるよう定期的に見直しや改良を行なっています。過去には20年保証制度を設けておりましたが、よりお客様に安心してもらえるように現在の生涯メンテナンス制度へ変更いたしました。同様に内容を切り替える可能性はありますが、保証を一方的に切るということはございませんのでご安心くださいませ。保証内容に変更が生じた際は案内文書をオーナー様･･･続きを読む
アフターサポートについて

その他 2024年7月9日公開

貴社のHPを見たのですが、アフターサポートがだいぶ充実しているようです。実際にちゃんと実施されているのでしょうか？

実態はこうです
弊社のHPをご覧いただき誠にありがとうございます。以下HPに記載のあるアフターサポートは実際に実施しておりますのでご安心ください。弊社ではお引き渡しをしたら終了ではなく、そこから始まるお付き合いを大切にしております。コンセントの穴の不足や照明の不足は実際に住んでみてから不便に感じることが多々あります。そのような場合にもアフターサポートを活用していただき、より住みやすい環境で愛情をもって長く住み継い･･･続きを読む
建築費について

その他 2024年1月30日公開

「庶民では手が届かない金額らしいです。」という書き込みを見ました。そういった「高い」という意見に対してどう思われますか。

実態はこうです
弊社は「世代を超えて受け継がれる家」を目指し、良質な木材を使用して資産価値の高い家づくりを行っております。この家づくりは、適切な手入れと修理を行うことで、子から孫へと受け継がれる持続可能な住宅を実現しております。お客様によって金額が「高い」と「低い」の判断基準は異なります。住宅展示場にお越しいただくお客様から価格に関する不安の声をいただくこともありますが、一人ひとりのお話をじっくりと伺った上で、予･･･続きを読む
公式HPの更新について

その他 2024年1月30日公開

貴社の公式HPの情報があまり更新されないという口コミを見ました。貴社は情報更新はあまり行わないのでしょうか。

実態はこうです
お客さまからの貴重なご意見を受けまして、弊社の公式ホームページに掲載している「実例集」などの内容を、より早く、詳しく更新することにいたしました。今後は弊社の最新の動向や成果を、皆様にタイムリーかつ正確にお届けできるよう努めてまいります。これからも定期的に内容を見直し、新しい情報を随時更新していく予定です。今後とも、皆様からのご意見を大切にし、より良いサービスの提供に努めてまいります。引き続き、ご愛･･･続きを読む
結露について

その他 2024年1月30日公開

貴社住宅の結露対策はどうなっていますでしょうか。

実態はこうです
過去、2006年に弊社が開発したエアパス工法を用いた住宅で、一部小屋裏の結露についてお客様よりお叱りをいただいたことがございます。結露問題発覚後、弊社は迅速に原因を調査し、エアパス工法における屋根部分を中心に全体的に改良を加えました。この改良以降、小屋裏の乾燥状態は良好です。しかしながら結露は生活環境に大きく影響を受けます。施主様のご理解とご協力なくしては防ぐことが難しい問題でもあります。特に冬場･･･続きを読む
アフターメンテナンスについて

その他 2023年11月21日公開

アフターメンテナンスをしっかりとしてくれるのかどうか不安です。引き渡し後のメンテナンスについて詳しく教えてください。

実態はこうです
弊社ではお客様に安心して住宅をお使いいただけるよう「生涯メンテナンス保証」を宣言しています。これは、住宅の引き渡しから10年間にわたって、定期的な点検と訪問を行い、必要なメンテナンスを行うものです。1ヶ月目、3ヶ月目、1年目、2年目、5年目、10年目と、引き渡しから10年間についてはお客様の住宅に必要となる適切なタイミングで点検及び訪問をさせていただいております。弊社ではアフターメンテナンスに関し･･･続きを読む
断熱性について

その他 2023年11月21日公開

「冬はリビングのソファーに座れないほど寒い。暖房をつけていても寒い」という書き込みを見たのですが、家の断熱性はどうなっているのでしょうか？

実態はこうです
弊社はエアパス工法と呼ばれる工法を用いて建築を行なっています。エアパス工法は壁内の断熱材の両側に通気層と内壁空洞の２つの空気層を設け、エアパスダンパーの働きで空気に一定の流れをつくります。小屋換気口と床下換気口の開閉により、夏は自然の涼しさを、冬は陽だまりのような暖かさを生むことができます。冬に暖房をつけていても寒いとのことですが、先程説明したエアパス工法により設置した床下換気口を1つでも閉め忘れ･･･続きを読む
設計士について

その他 2023年11月21日公開

「設計士があまり要望を聞いてくれなかった」という口コミを見ました。柔軟な対応が難しいのかなという印象を受けたのですが、どうなのでしょうか。

実態はこうです
現在弊社ではお客様の声を最も重要視ししながら、お客様にとって本当に良い住まいをご提供するために初期段階のヒアリングから完成に至るまで、専任の営業担当者が伴走しております。その営業担当者がお客様のご予算、間取り、その他ご要望などを丁寧にヒアリングし、それらの内容を社内に持ち帰ります。その上で設計士さん及び社内の工事担当者と議論を重ね、お客様にとって最適なプランをご提案することに努めております。その中･･･続きを読む
住宅展示場での対応について

接客・対応 2023年11月21日公開

数年前の口コミですが、住宅展示場で自分のライフスタイルに合うカタログがなく、営業の態度もあまり気持ちの良いものではなかった、との口コミを見ました。その2点に関して今は改善されていますか？

実態はこうです
現在の弊社住宅展示場では年齢別や家族構成別、ご予算別に応じたパンフレットを各種作成し、お客様のライフスタイル毎に事例がご紹介できるよう整えております。口コミが投稿された時期によっては、各種カタログが未整備だった可能性もございますが、今では様々な事例をご覧いただけるようになっております。また、口コミ投稿者の方が弊社営業担当者の対応で過去に不快な思いをされたことに関しては深くお詫び申し上げます。現在、･･･続きを読む
引き渡しの遅れについて

その他 2023年11月21日公開

引き渡しが遅れたという口コミを見たのですが、引き渡しが遅れることなどあるのでしょうか。

実態はこうです
引き渡しの遅れについては基本的に発生することはございません。例外として過去に自然災害などによる影響や大工の都合により、引き渡しの遅れが発生したことはございます。ですが、弊社は資材調達も自社で行ない、工事の進捗確認も徹底した管理を行なっておりますので、引き渡しが遅れるということは基本的にはないとお考えいただければと思います。また、自然災害などによる特別な理由で引き渡しの遅れが1日でも発生した場合、契･･･続きを読む

会社情報

会社名	株式会社四季工房
本社	福島県郡山市南ニ丁目84番地
URL	https://www.sikikobo.co.jp/
設立	1982年1月27日
従業員数	正社員　60名
事業概要	木造注文住宅設計施工／インテリア・小物販売／住宅リフォーム施工／その他店舗設計施工
公式SNS	Facebook Instagram YouTube

株式会社四季工房の
会社概要株式会社四季工房の
商品・サービス

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住宅の耐震性能について

モデルハウス見学後の営業について

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