口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

株式会社四季工房

木造注文住宅設計施工/インテリア・小物販売/住宅リフォーム施工/その他店舗設計施工

福島県郡山市南ニ丁目84番地

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商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当?」「今は改善されているの?」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

  • 保証について

    商品orサービスについて2024年7月9日  公開

    保証が勝手に切られてしまったという口コミを見ました。勝手に保証を切ることがあるのでしょうか。

    実態はこうです
    弊社から保証を勝手に切ることはいたしません。弊社では保証内容がより良いものになるよう定期的に見直しや改良を行なっています。過去には20年保証制度を設けておりましたが、よりお客様に安心してもらえるように現在の生涯メンテナンス制度へ変更いたしました。同様に内容を切り替える可能性はありますが、保証を一方的に切るということはございませんのでご安心くださいませ。保証内容に変更が生じた際は案内文書をオーナー様・・・続きを読む
  • 建具について

    商品orサービスについて2024年7月9日  公開

    入居から1年以内に建具に体重を掛けたら破損してしまったという口コミを見ました。1年以内にそのようなトラブルが本当に起きているんでしょうか。

    実態はこうです
    ご質問をいただきました内容に関しまして過去事例を確認いたしましたが、同様の事象は把握できておりません。具体的な状況が確認できないため想定の範囲内になってしまいますが、もし取り外し可能な建具を設計した場合であれば、その建具が外れてしまった可能性があります。取り外し可能な建具の場合は設計上起こり得る事象ですので、その可能性に関してはお引き渡しの際にお伝えしておりますが、弊社からの説明が足りない点もあっ・・・続きを読む