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セルコホーム株式会社

住宅の建築請負 (輸入住宅他)

宮城県仙台市青葉区上杉2-1-14

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商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当?」「今は改善されているの?」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

  • 修理について

    仕事内容2023年3月14日  公開

    アフターフォローのスピードが気になります。修理を依頼した場合、どれくらいで対応してくれますか?

    実態はこうです
    入居後に修理のご依頼などをいただいた場合、基本的にはその日のうちに初期対応のご連絡を差し上げ、最短で当日中にもメンテナンスに伺います。一般的な目安は以下の通りです。◯ガラス交換の場合1)ガラスの大きさや種類を確認し、在庫の有無を確認2)ガラス納期を考慮して取り替え作業員のスケジュールを調整3)修理依頼があってから、1〜2日以内(稼働日)にご連絡。納期とお客様のご都合を考慮し対応日時を決定◯ドアや窓・・・全文を読む(全418文字)