スタッフの負担軽減のための取り組み
業務効率化について2024年1月12日 公開
「業務量が多く、とても忙しい」という口コミを見ました。 会社として業務改善やスタッフの負担軽減のための取り組みは実施していないのでしょうか。
実態はこうです
ご質問いただき、ありがとうございます。
湘南美容クリニック（SBCメディカルグループ）では、スタッフ全員がお客様への最高・最良のサービス提供に専念できるよう、常に業務内容の改善に努めています。
具体的には、当社の業務企画部門スタッフがクリニックを訪問し、効率化が可能な業務を見つけ出し、改善策を検討します。
改善を行う際には、闇雲に取り組むのではなく、取り組み内容と改善が見込まれる具体的な時間を可視化し、十分に検討してから取り組むようにしています。
改善の一例として、各クリニックで行われていたカルテチェック業務を本部へ一元化し、各クリニックごとに、月5.6～8.3時間分の作業時間を削減しました。
また、業務マニュアルのブラッシュアップも常に行われています。
経営理念にもある通り、当社では全スタッフがやりがいと誇りを持ちながら働ける環境を目指しており、スタッフが負担なく業務に取り組める環境であってこそ、お客様に最高・最良のサービスを提供できると考えています。
