覚えることが多くて大変？
研修について2024年1月12日 公開
「覚えることが多くて大変」という投稿がありましたが、実態について教えてください。
ご質問いただき、ありがとうございます。
「覚えることが多い」という点について、スタッフの継続教育や技術習得に力を入れていることは事実です。
それは、最新技術を学び、お客様に高品質なサービスを提供し、スタッフ一人ひとりが自身が提供しているサービスに誇りを持ってもらうためでもあります。
しかしながら、研修などで十分な支援を行っているため、ご安心いただければと思います。
入社後1ヶ月間は専門の研修施設にて集合研修を行い、経営理念や業務における基礎知識を学び、技術を身につけます。
一方で、秘匿性の高い情報を扱っているため、業務マニュアルの外部持ち出しやオンライン研修の自宅閲覧は禁止しています。
そのため、帰宅後もひたすら勉強をしなければならないことはありませんので、ご安心ください。
入社直後の研修終了後も、キャリアビジョンや提案・接遇スキルを学ぶフォローアップ研修を定期的に実施しており、同期のスタッフ同士でスキル習得に関する悩みなどを共有することもできます。
よりスキルアップしやすい環境を整えるためにも、研修の度にアンケートを行い、結果を踏まえて研修内容のブラッシュアップやスタッフへの個別フォローも実施しています。
更に、2023年からはスタッフが自己教育に専念できるよう「お勉強休暇」を導入し、毎月1日、公休とは別に学習をするための休暇を取得できるようになりました。
当社の経営理念は「お客様」「スタッフ」「社会」に対して「究極の三方良しを実現する」ことです。
最新技術やさまざまな知識を身につけ、お客様に最高・最良のサービスを提供できることが、スタッフの誇りとなり幸福につながると考えています。
更に世界一社会に貢献するグループになるためには、お客様はもちろんのこと、スタッフが幸福でなければならないとも考えているため、
スタッフ一人ひとりが「美容医療のプロ」として自信を持ち、誇り高く仕事ができるような教育・サポート体制を構築に努めています。
