口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は？
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は？
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

• 

  休日出勤について

  休日出勤2024年11月20日  公開

  

  「忙しかったりすると休日出勤になり、断りづらい」という口コミを見ました。実態はいかがでしょうか。

  実態はこうです

  原則として、土日祝日の出社はありませんが、業務上の都合で休日出勤が発生する場合もあります。例えば、新卒採用イベントやお客様招待会などのイベントが休日に開催される場合、管理システムの入れ替え業務が必要となり、時間外での対応が発生する場合が挙げられます。ただし、各種イベントは年に数回ほど、システム入れ替えにつきましては、部署にもよりますが数年に1度の頻度であり、休日出勤が頻繁に発生することはありません･･･続きを読む

• 

  退職金や福利厚生について

  福利厚生・手当2024年11月20日  公開

  

  「退職金がなく、拠出型年金等の長く働く社員のための福利厚生も手厚くない」「魅力に感じるような福利厚生がない」という口コミを見ました。実態はいかがでしょうか。

  実態はこうです

  退職金について弊社では「決算賞与を支給するなど都度の報酬に還元したい」というスタンスのもと実施をしておりません。ですが、2022年度より選択制確定拠出年金を導入いたしました。また福利厚生を設計する上で「従業員の働きやすさ」に重点を置き、下記の施策を導入しています。１．リフレッシュ休暇有給休暇とは別に、年間で5日間の休暇を付与するもので、最大で11連休の取得が可能です。実際に、社員からはリフレッシュ･･･続きを読む

• 

  研修内容について

  研修・教育・フォロー体制2024年10月10日  公開

  

  口コミに「似た内容の研修ばかりやっている」と書かれていたのですが、実際どうでしょうか。

  実態はこうです

  私たちは理念や考え方を社内で共有し、それを忘れないようにするため、約5年前から半年に一度「理念研修」や「マネジメントガイドライン研修」を実施しています。その時々によって運営の仕方や形式などを変えておりますが、伝えたい軸は変えておりませんので、似た内容の研修が実施されていると感じてしまった可能性はあるかと思います。具体的な研修内容を以下に記載いたします。■理念研修創業の経緯や会社の理念、社長の思いを･･･続きを読む

• 

  組織体制の変更について

  企業の方針2024年10月10日  公開

  

  2020年頃の口コミで、「組織体制が頻繁に変わる」と書かれていたのですが、本当でしょうか？本当であれば、その意図について教えて下さい。

  実態はこうです

  2020年4月頃、コロナウイルス感染拡大の影響により、大規模な組織編成を行いました。具体的には、店舗に直接訪問し、弊社の製品を陳列いただくよう営業する「店舗営業部」の社員の大部分を、他部署へと異動いたしました。上記に記載した業務の特性上、コロナ禍において業務の遂行が困難となったためです。その際、社員によって異動の時期を分け、段階的に進めたため「組織体制が頻繁に変わる」と感じられたかもしれません。私･･･続きを読む

• 

  ワークライフバランスについて

  ワーク・ライフ・バランス2024年10月10日  公開

  

  「自分の仕事が終わっても、ほかの人の仕事を手伝わないといけないので帰れない」と口コミで見たのですが、そういったルールがあるのでしょうか。

  実態はこうです

  ルールは設けておりませんが、「心がけ」としてそのような声かけをしていたことはあります。特に、まだ入社間もない中途社員や、新卒社員に関してはまだ対応できる業務も少ないため、積極的に周りに何かできることがないか声かけをすることは重要な心がけだと考えております。実際に、「先輩社員に何か出来ることはありますか？って積極的に聞いてね」と声かけしていたこともありました。一方で、この取り組みにより、自然に助け合･･･続きを読む

• 

  インターンシップの内容について

  インターン2024年8月27日  公開

  

  「イベント名はインターンだが、実際には会社説明と自己分析セミナーだった」という口コミがありました。インターンの内容が知りたいです。

  実態はこうです

  また、弊社のインターンシップに興味をもっていただきありがとうございます。確かに、2020年頃のインターンシップも自己分析を取り入れており、「インターンシップ」という言葉から実際の業務を経験することをイメージされていた方にとってはギャップがうまれてしまった可能性があるかと考えています。今回、できる限りギャップを少なくするためにインターンシップの詳細や実施する目的をまとめましたので、参加を検討されてい･･･続きを読む

• 

  挨拶の指導について

  職場環境2024年8月27日  公開

  

  「フロア全員に聞こえるように大声で挨拶しなくてはならず、社長がいいと言うまでやり直しさせられる」という口コミを見ました。そのようなことがあるのでしょうか。

  実態はこうです

  私たちは、ランクアップのスピリットとして、「誠実」「挑戦」「明るく元気」の3つを掲げています。この3つをより具体化したものを行動指針として定めており、「明るく元気」の中には「笑顔でいる」「ポジティブに捉える」「人を元気にする」の3項目が含まれています。「挨拶」はこの「明るく元気」の3項目を体現するための一丁目一番地であると捉えています。そのため、声の大きさというより、この3項目が体現できているかが･･･続きを読む

• 

  外部の方との関係性について

  企業の方針2024年8月26日  公開

  

  「外部の方への態度が良くない社員がいた」という口コミを見て不安に感じました。実態はいかがでしょうか。

  実態はこうです

  私たちは行動指針として「お客様だけでなく取引先も大事にする」を掲げており、社員間だけでなく、外部の方にも誠実な態度で接するよう心がけています。参考：https://rankuphd.jp/philosophy/（「誠実」の「感謝する THANKS」の中に記載されています）お取引先様からは、誠実な対応と元気な挨拶をお褒めいただくことも多くございますが、一部、そのように感じられる行動があったのであれば･･･続きを読む

• 

  所定時間外の対応について

  ワーク・ライフ・バランス2024年6月24日  公開

  

  土日の連絡を見ないと、なぜ見なかったか問われると聞きました。業務時間外でも対応しなければいけないのでしょうか。

  実態はこうです

  現在は発生しておりませんが、以前は土日に連絡をしてしまい負担になっている人がいるとの報告を受けたことがあります。その際には、すぐに当該社員の業務を見直し、土日に連絡がいかないよう調整しました。私たちは所定時間外の勤務を良しとせず、所定時間内でいかに生産性を上げるかを重視しています。スーパーフレックス制度や病児シッター制度など、様々な制度をつくり、多様な働き方を推進してきた我々にとっては大変心苦しい･･･続きを読む

• 

  行動指針の中にある「笑顔」について

  社風2024年6月24日  公開

  

  「明るく元気な人が多く、悪い人はいません。ただ、体調が悪くても、常に笑顔を強要されるのはしんどかったです」と口コミにあったのですが、本当なのでしょうか？

  実態はこうです

  私たちは会社の人格・価値観にあたるスピリットとして「誠実」「挑戦」「明るく元気」を掲げており、「明るく元気」の中には「笑顔でいる」「ポジティブに捉える」「人を元気にする」という行動指針が含まれています。上記の行動指針のもと、私たちは明るく元気な方が集まる会社を作りたいと考えており、従業員に対して笑顔を心がけるように呼びかけています。ただ、体調が悪い時に笑顔を強要するようなことはありませんし、真剣な･･･続きを読む

• 

  主力商品（マナラホットクレンジングゲル）以外の商品について

  経営方針2024年6月24日  公開

  

  「クレンジング以外の製品が売れていない」「なぜこのような商品を作ったのか、というものがある」などの口コミを見たのですが、それについてどのようにお考えでしょうか？ 今後の展望も含めてご教示ください。

  実態はこうです

  クレンジングとはマナラ「ホットクレンジングゲルマッサージプラス」のことだと思いますが、それ以外にもマナラ「トーンアップUV」やメンズブランド「アールオム」、肌悩みがある方向けブランド「アクナル」も展開しています。「トーンアップUV」においては、WEBでのキャンペーン再販時に4時間で6000本が売れ、サイトにアクセス制限がかかるほど大人気製品になっております。 これらのブランドは、市場のト･･･続きを読む

• 

  評価制度について

  評価2024年4月25日  公開

  

  投稿に「評価制度が曖昧で、トップの主観が大きく反映されている」とあったのですが、実態はいかがでしょうか？

  実態はこうです

  評価制度に関しては、過去にトライアンドエラーを繰り返して模索してきました。現在は「グレード」を設定して、そのグレードに応じて昇給する制度を導入しております。グレードは6段階設定しており、それぞれ明確な基準を設けております。グレードはその人のスキルを表しているもので、グレードが昇格すると連動して昇給します。グレードの基準を満たしているかを判断する役職者はグレードごとに異なるため、特定の人の主観で決ま･･･続きを読む

• 

  朝礼について

  社風2024年4月25日  公開

  

  3年ほど前の口コミで「毎朝朝礼があり、理念共有30分、社員の体験談共有が30分ある」とありました。これらは実施しているのでしょうか？している場合はその理由も教えてください。

  実態はこうです

  全体朝礼は毎日約30分間確保されておりますが、日によって早く終わることもあり、会社全体の数字の共有やコールセンターに届いたお客様の声の共有、必要に応じて各部署からのインフォメーションや方針発表が主な内容となっております。朝礼後には朝礼当番がスピーチする時間が設けられております。これは「私の好きな製品」というテーマで、一人あたり約1分間スピーチするものです。「自社製品を愛する社員の声を共有したい」と･･･続きを読む

• 

  子どもがいない社員の業務負荷について

  職場環境2024年4月25日  公開

  

  会社の評判を調べていると、子どもがいない社員へのしわ寄せがあるという内容をみつけました。実態としてしわ寄せがあるのでしょうか。

  実態はこうです

  私たちは大前提として、全社員ができるだけ残業せずにすむ環境づくりを目指しております。子どもの有無によって、社員一人ひとりの目標設定に差を設けることもしておりません。目標達成のためにはそれぞれが効率良く、かつ責任を持って業務を遂行することが求められます。避けられない事情により出張や残業を他の社員に代わってもらうケースがありますが、これはごく稀な対応です。環境や状況に合わせて、時短勤務や土日勤務制度な･･･続きを読む

• 

  若手が裁量を持つ社風について

  社風2024年4月25日  公開

  

  新卒にも仕事を任せる社風があるとお見受けしたのですが、それでパンクしてしまわないか不安です。

  実態はこうです

  私たちは若手社員にも大きな裁量権を与えることで、彼らが自身の能力を最大限に発揮できるようサポートしております。具体的には、入社5年目で学童の新規事業を提案し、学長を任されている社員、入社一年足らずで何千万という宣伝予算を持っている社員もおります。他社と比較するととてもチャレンジングな試みだと思いますが、それは私たちが下記の行動指針を大切にしているからです。■行動指針①GOALSET「目標を持つ」新･･･続きを読む

• 

  社風、部署ごとの仕事のしやすさの違い

  職場環境2024年3月1日  公開

  

  口コミサイトに書かれている内容の中に「ワンマンな人がいて、配属される部署によって仕事のしやすさは異なる」といった内容があったのですが、実際はどうでしょうか。

  実態はこうです

  私たちは組織の問題点や課題を解決するため、また、全社員のモチベーションやエンゲージメントなど組織状況を把握するため、半年に一度サーベイを実施しております。もし口コミに書かれていたような「ワンマンな人」が社内にいた場合、その結果は如実に現れ、人事から経営陣にエスカレーションされますのでご安心くださいませ。仕事のしやすさという観点ですと、フリーアドレス制を導入しているため、違う部署の人と交流する機会は･･･続きを読む

• 

  社内の雰囲気や風通しについて

  職場環境2024年3月1日  公開

  

  「自由にやっている社員がいる一方、意見を言えない社員もいる」という口コミを見ました。意見が言いづらい雰囲気があるのでしょうか。

  実態はこうです

  口コミでご指摘いただいた通り、かつては経営陣がトップダウンで会社を牽引していた時期もあり、意見が言いづらい雰囲気があったことは事実です。しかしその状況から抜け出すため、社内で改善提案を募集する取り組みを実施したところ、600件近い改善提案が集まり、体制づくりの基礎ができたと考えております。現在も改善提案の制度は継続しており、これまでに様々な制度が形になりました。この取り組みによって、社員から自発的･･･続きを読む

• 

  残業について

  残業2024年3月1日  公開

  

  育児と仕事の両立ができるか不安です。時間外に対応しなければいけないことも多いのでしょうか。

  実態はこうです

  繁閑によりどうしても残業せざるを得ないことはありますが、私たちは残業を前提に会社を運営したいとは考えておりません。そのため基本的に残業は上長の承認制であり、緊急性が高くないものであれば、翌日以降で調整するなどの対応をとっております。また、毎月全社員の残業時間ランキングを作成し、極端に残業が多い場合は、その理由を確認し、改善できる余地がないか検討しております。その結果、年々月間の平均残業時間は減少し･･･続きを読む

• 

  社長や経営陣の考え方

  経営陣2024年3月1日  公開

  

  社長の権限が強く、社長の好き嫌いで方針が変わるし、判断のタイミングが遅いという口コミをみました。実態はいかがでしょうか。

  実態はこうです

  かつては「経営陣だけで意思決定をしている」と捉えられても致し方ない時期がありました。お客様の小さな声から大きな方針転換できることが私たちの強みである一方、経営陣の妥協したくない想いと説明不足が原因で、結論に至ったフローなどが全社員に伝わっていなかったことが原因だと考えられます。現在は過去の反省を踏まえ、理念経営を大切にしております。なぜならこれまでのように経営陣の判断軸で判断した結論のみをトップダ･･･続きを読む

• 

  社風について

  社風2024年3月1日  公開

  

  貴社の社風を教えてほしいです。ネットで貴社のことを調べていると、大学のサークルみたいなノリだという内容があり、気になりました。

  実態はこうです

  私たちは会社の人格・価値観にあたるスピリットに「誠実」「挑戦」「明るく元気」を掲げております。その中の「明るく元気」を細分化すると、「笑顔でいる」「ポジティブに捉える」「人を元気にする」になります。なぜなら良好なチームワークは笑顔から始まり、どんな物事も捉え方次第でプラスの意味に変わり、元気を与えることがお互いの行動のエネルギーとなるからです。参考：※企業理念や行動指針が記載されているページです。･･･続きを読む

• 

  時短勤務でのキャリアパスについて

  スキル・キャリアアップ2024年3月1日  公開

  

  「時短勤務で業務を効率的に遂行している人がいなかった」という口コミをみたのですが、実際いかがでしょうか。子育ての関係で時短勤務を希望していますが、キャリアも追求していきたいと考えています。

  実態はこうです

  現在、正社員70名中11名（約15％）が時短勤務しており、時短勤務をしながらもキャリアを追求していきたいと思っている方も積極的に採用しております。実際に私も1歳の子ども同席で面談を受けて入社し、現在は課長職を任されております。（面談はお子様同席であっても全く問題ございません。面談前に一度ご相談いただければと思います）その他にも、前職でのCRMの経験を活かしてお客様からの反響を多く獲得した事例や、ロ･･･続きを読む