業務マニュアルについて
事業内容について2023年11月14日 公開
業界未経験の方の投稿で「ひとつずつの業務をどうこなせばいいか分からなかった」との書き込みを見ました。業務マニュアルは存在しないのでしょうか。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
2017年ごろまでは明確にマニュアルというものはございませんでした。
社員からも入社後にやり方を覚えるのに苦労したという声があがり、
社員が積極的にマニュアルの作成を実施している状況でございます。
コロナ禍が明けた中では全体的な業務量が増えており、
マニュアルのさらなる充実が必要なため、各拠点で準備・作成を進めております。
また一方で、課題感としては拠点間でマニュアルが別々に存在している状態であるため、
これらのデータを共有し、優れた項目があれば柔軟に共通化の動きを取ってまいります。
