休日の業務対応について
業務について2023年10月27日 公開
「介護ショップのフランチャイズ店から休日も電話がある」と聞きました。そのような場合も必ず対応しなければならないのでしょうか。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
介護ショップのリフォームに関しては、本社から住環境プランナー（建築士）を適宜派遣しておりますが、休日の電話や深夜の呼び出しに応じる必要は基本的にありません。会社としても一貫して、そのように指導しています。
リフォーム件名の完成直後は、初期対応などの緊急連絡が入りやすいのは事実です。
そのため、弊社ではサポートコール窓口を設立して一括対応する仕組みづくりを進めております。
今後も働きやすい環境整備に注力していまいります。
