口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  人材育成について

  企業の方針2023年12月1日  公開

  

  社員に対してはどのような教育・指導をされていますか。ノルマも大切だと思いますが、大きい買い物なので誠実な方に担当についてもらいたいなと思っての質問です。

  実態はこうです

  ご質問をいただきありがとうございます。弊社は「人づくり、街づくり、夢づくり」を大切にする経営理念に沿い、売り上げや利益のみに囚われない人材育成を目指し、日々社員教育をしております。売り上げや利益に追われた社員が、お客様を満足させることはできません。弊社の人材育成は社内・社外研修やロールプレイングを通し、一生に一度のお買い物をされるお客様の夢を叶えるための対応力を磨くことを重視しております。･･･全文を読む（全196文字）

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  引き渡しの遅延について

  住宅について2023年12月1日  公開

  

  引き渡しが遅れることは結構あるのでしょうか。

  実態はこうです

  ご質問をいただきありがとうございます。天候の関係や不可抗力によりお引渡し予定の変更をお願いすることもございます。遅延する可能性が出た場合は、お客様にもその旨をお伝えし、遅延が確定した場合はお客様と工期の変更を協議し、合意形成を図った上で進めるようにしています。また、必要に応じて契約書を作成し直し、変更合意書をもって工期を再契約いたします。契約書面上では、弊社側の対応についての記入もございます。仮に･･･全文を読む（全336文字）

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  住まいの暖かさについて

  住宅について2023年11月1日  公開

  

  「冬の寒い日の夕方でも暖かった」という投稿がありますが、何か特別な理由があるのですか？

  実態はこうです

  ご質問をいただきありがとうございます。弊社の住まいは断熱性が高いだけではなく、屋根に降り注ぐ太陽熱を自然の空調として活かすＯＭソーラーシステムを採用しているため、寒い日でも室内は快適に過ごすことができます。このソーラーシステムは太陽光によって温められた空気が床下に送られ、基礎コンクリートに蓄えられた熱がゆっくりと放出されることで建物全体が床から温まる仕組みです。引用元：https://oono-j･･･全文を読む（全583文字）