残業時間の実態と業務効率化について
職場環境2026年11月4日 公開
月々の平均的な残業時間はどのくらいでしょうか。また、社員が退勤後の予定を立てやすくするための工夫や、残業を減らすための具体的な取り組みがあれば教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、社員がワークライフバランスを保ちながら働けるよう、業務効率の向上による労働時間の適正化に取り組んでおります。
自動車ディーラーの業務特性上、突発的なお客様対応などにより予期せぬ残業が発生する側面があるのは事実です。
しかし現在は、お客様にお車の引き取り納車ではなく、ご来店をお願いするスタイルへ移行し、現場の作業時間を確保しています。
あわせて「アイポート」というツールを導入して入庫予約の管理と平準化を進め、業務効率を大きく向上させました。
こうした体制づくりが定着した結果、営業およびサービス部門の残業は減少しており、直近の全社における平均残業時間は月に13時間程度となっております。
特定の店舗への偏りも改善傾向にあり、毎月店舗別の数値を店長へ共有して適正な管理を行っております。
今後も、現場の社員の意見を汲み取りながらさらなる業務効率化を進め、メリハリをつけて働ける環境づくりに努めてまいります。