相談できる体制について
体制について2024年2月2日 公開
「不明点や困りごとを相談しにくい」との投稿を見ました。解消のための仕組みや取り組みはありますか。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
はい。さまざまな取り組みを行っております。
例えば、2020年頃から組織編成を見直し、エリアを細かく分けることにより、上長がより詳細な指示を出せるようにいたしました。
また、2021年には業務システム部を立ち上げ、現場からの質問に答える体制を強化しています。
業務システム部では経費精算や衛生管理、シフト作成、発注操作など、現場での作業に特化したマニュアルをデータ化し、そのマニュアルを見れば、各業務の手順が分かる環境に整えました。
加えて、社内向けのコーポレートサイトとして個人向けの「従業員サイト」、仕事の相談に関する「事業所サイト」を開設し、日々発生する業務上の不明点や困りごとを解消するためのQ&Aを掲載いたしました。
また、各部署ではそれぞれが窓口を用意しており、スムーズに相談できる体制が整っております。
