株式会社ロフティー
労働者派遣事業 有料職業紹介事業
東京都千代田区内幸町1-1-1 帝国ホテルタワー16階
2026年11月13日 公開 採用はゴールではなくスタート！ロフティーの人事部長が大切にする「社員が長く活躍できる環境づくり」
株式会社ロフティーは、総合的な人材サービスを提供しています。
主力の派遣事業を中心に、顧客企業と求職者のニーズを把握しながら、より良い提案を導き出す企業として成長を遂げています。
一人ひとりが生き生きと自分らしく働ける労働市場の創出を目指す中で、現場のサポートや社員の人材育成にも力を入れています。
今回は、同社の人事部長にインタビューを行いました。
その中で自身の役割や仕事で大切にしていること、自社の教育体制の強み、今後の組織づくりのビジョンなどについてお聞きしました。
－まずは自己紹介をお願いします。
2014年に入社し、営業職としてのキャリアをスタートしました。
熊谷（埼玉）、足利（栃木）、古河（茨城）、つくば（同）の各営業所と茨城支店の現場を経験しました。
また、新規営業所の立ち上げや営業所長、支店長を任された後、エリア統括部長として茨城・栃木・東北エリアを統括しながら、グローバルサポートグループの立ち上げも兼務しました。
現在は人事部長を務め、新卒・キャリア採用や社員教育、人事制度の設計、評価制度の運用、新たに策定したMVV（Mission・Vision・Value）の浸透など人材にかかわる業務全般を受け持っています。
－人事としてのご自身の役割について、どのようにお考えですか。
営業職時代は顧客企業への提案だけでなく、スタッフの採用や育成、定着にも深く関与する機会が多くありました。
顧客企業の代わりに人材を採用し、早く馴染んでもらうためのフォローや売上高に貢献できるだけの育成も現場において担ってきました。
その経験を通じて「会社の成長は人で決まる」ということを実感しました。
採用人事として最も大切にしているのは「採用すること」ではなく、「入社した人が長く活躍できる環境をつくること」です。
そのため、採用だけではなく、教育や評価制度、キャリア形成まで一貫して見直しています。
このようにして「この会社に入って良かった」と思ってもらえる組織づくりに取り組んでいます。
営業職出身だからこそ現場の気持ちも理解しています。
人事として会社全体を見ながら現場と経営の架け橋になることが現在の私の役割だと考えています。
－「入社した人が長く活躍できる環境をつくること」が最も大切であるというお考えに至った背景をお聞かせください。
営業職時代は、自分が面接していない人も入社してきたのですが、入社直後はどうしても業務に不慣れな部分があります。
そのため、「最初から良い人材は入ってこない。あとは現場での教育でどうにかなる」と思っていました。
一方、人事の立場で考えると、最初から良い人材を採用するのを諦めてしまうのは良いことではありません。
そのため、良い人材を採用したうえで、現場の責任者には「1on1面談は、こういうスタンスが望ましいと思います」「このワードは相手がネガティブに受け取る可能性が高いです」「こういうときは、このような言い方をすることをお勧めします」といったことを伝えています。
また、評価制度の運用に一貫性がなければ社員の納得感を損ない、最悪の場合は退職理由になってしまいかねません。
そのような状況を防ぐため、評価の軸や定義をしっかり設けるようにしています。
会社全体としては採用だけでなく、新しい人材を受け入れて成長させるための仕組みづくりを目指しています。
そうすることで、入社してくれた人が長く活躍できる環境を整えられると思っているので、必要な取り組みを進めていこうと考えています。
－MVVを策定した理由と当時の想いを教えてください。
MVVが必要と考えたのは、会社が大きく成長する中で「何を大切にして働く会社なのか？」を全社員で共有したいと思ったからです。
ロフティーはここ数年で事業や支店、社員の数が大きく増え、多様なバックグラウンドを持つ仲間が集まる会社になりました。
その一方で、会社が成長するほど一人ひとりの価値観に頼るだけでは組織としての一体感を醸成するのが難しくなります。
だからこそ、経営理念を日々の行動に落とし込んだ「共通の判断基準」が必要だと考え、MVVの策定に取り組みました。
私自身も営業現場を経験してきましたが、成果を出しているチームには共通点があります。
それは「何を目指すのか？」「どんな行動を大切にするのか？」が明確で、メンバー全員が同じ方向を向いているということです。
MVVは単なるスローガンではありません。
採用、育成、評価、表彰など人にかかわるすべての場面に共通する基準となり、「ロフティーらしい行動とは何か？」を示すものです。
－MVVの策定にあたって工夫されたことはありますか。
MVVの策定に向けては、社長自身が人生で大切にしてきたものを会社の行動指針にしたいと考えました。
そこで思いついたのは、社長の想いを聞くためにインタビューを行うことです。
社長とは近くで一緒に働いた経験がなかったので良い機会だと思いましたし、社長の考えなどを社員に伝えていくのが人事部長である自分の仕事だという使命感もありました。
インタビューでは、社長に幼少期からの人生を振り返ってもらい、学生時代に打ち込んでいたというサッカーから学んだことや、ロフティーを立ち上げた理由、リーマンショックやコロナ禍に見舞われた当時の心境などを深掘りしました。
社長も「経営者の考え方を浸透させると、もっと会社が成長できる」といった私の想いをよく理解してくれて、MVVの策定も応援してくれました。
今後はMVVを社内に浸透させることが課題ですが、支店長やエリア統括など影響力のある社員がMVVの言葉を日常会話で使ってくれるようになれば、一気に広がっていくと思います。
－MVVは現場の社員の皆さんや組織の雰囲気に、どのようにポジティブな変化をもたらしているとお考えですか。
MVVを策定して間もないため、組織が劇的に変わったという段階ではありません。
ただ、確実に感じているのは社員同士の会話の中で「共通言語」が生まれ始めているということです。
これまでは「何となくロフティーらしいよね」という感覚だけで共有されていた価値観が、「この行動は私たちのValueに合っているよね」といったように、具体的な言葉で話されるようになってきました。
また、人事としても採用や研修、評価の場面で一貫したメッセージを伝えられるようになりました。
学生や新入社員に対しても「どんな会社なのか？」ということだけでなく、「どんな仲間と、どんな価値観を大切にして働く会社なのか？」ということを以前より明確に伝えられるようになったと感じています。
私自身が特に重視しているのは、MVVをポスターや冊子で終わらせないことです。
日々の1on1面談や研修、表彰など社員とかかわるあらゆる場面とMVVを結び付けることで、少しずつ組織文化として根付かせていきたいと考えています。
組織文化は一朝一夕で形成できるものではありません。
しかし、一人ひとりの行動が積み重なることで、「これがロフティーらしさだ」と自然に言える会社になっていくと考えています。
この変化をさらに大きなものにしていきたいと思っています。
－人事の目線からご覧になり、現在の貴社の教育体制における一番の強みは何でしょうか。
「教えて終わり」ではなく、「成長し続けられる仕組み」があることだと思っています。
入社時の研修はもちろんですが、その後も1on1面談や定期的なフォローを実施しています。
支店長になってからも自己研鑽に役立つ研修を受けられ、評価制度と連動しながら一人ひとりの成長を継続的に支える仕組みが整っています。
人材サービスの仕事は、正解がたった一つではありません。
だからこそ知識やスキルだけでなく、「考える力」や「挑戦する姿勢」を育てることを大切にしています。
また、現場経験が豊富な先輩社員が多く在籍しています。
実際の成功事例や失敗談を交えながら学べる環境があることもロフティーならではの強みだと感じています。
研修で学んだことを現場で実践し、その経験を先輩と振り返るサイクルが自然と回っていることが、人材育成につながっています。
－新入社員向けには、どのような研修を実施しているのですか。
直近の例としては、3年ほど前から毎年実施している合宿形式の研修が挙げられます。
新卒1年目と2年目の社員を集めた今回は、グループ会社の役員をはじめ、ロフティーのトップセールスや営業部長、業界歴が長いキャリア採用のメンバーなどが参加しました。
それぞれの得意分野や専門性を持つ人たちを呼んで一コマずつ話してもらいました。
私も一コマを担当しました。
その場で過去の稟議書のほとんどを見せて、それらの成否やチャレンジすることのメリットなどを伝えました。
ユニークなのはチームビルディングの研修で、全員で力を合わせてカレー作りや長縄跳びに挑戦しました。
研修後は参加者にアンケートを実施して評価してもらい、「このような学びがあった」「次はこういうことをしてみたい」といった声を次回に活かしています。
私自身、営業職として現場を経験してきた中で「人は育つ環境で変わる」ということを実感しています。
だからこそ人材育成には一切妥協したくありませんし、新卒研修はどこの会社にも負けていないと自負しています。
－現場のサポート体制において、人事として特に注力していることはありますか。
一人ひとりの変化を見逃さず、長く活躍できる環境をつくることです。
そのために実施しているのが、定期フォロー面談と「クロスキャリア会議」です。
定期フォロー面談では業務の状況だけでなく、仕事の不安や悩み、今後のキャリアについても話を聞きます。
問題が大きくなってから対処するのではなく、小さな変化に気づいて早めにサポートすることを大切にしています。
また、「クロスキャリア会議」もロフティーならではの取り組みです。
これは各エリアの統括が集まり、社員一人ひとりのコンディションや適性を共有する会議です。
「この社員は別の部署のほうがもっと力を発揮できるのではないか？」と、会社全体でキャリアの可能性を考える場です。
実際に、派遣スタッフの取りまとめなどを行うFP（フィールドパートナー）職から採用マーケティンググループへ異動して活躍している社員や、ショットワークグループから採用マーケティンググループに移って新たなキャリアを築いた社員もいます。
もし異動という選択肢がなければ、退職という道を選んでいたかもしれません。
私たちは一人ひとりの可能性を会社全体で考え、活躍できる場所を一緒に見つけることを大切にしています。
－人事担当として、働きがいや喜びを感じるのはどんな瞬間ですか。
社員が「この会社に入って良かった」と笑顔で話してくれたときです。
採用はゴールではなくスタートです。
新入社員が成長し、自信をつけて活躍している姿を見るのが何よりうれしいですね。
特に印象に残っているのは、「今の仕事は自分に向いていないかもしれない」と悩んでいた社員です。
「クロスキャリア会議」をきっかけに別の部署へ異動し、生き生きと活躍するようになりました。
その社員が「異動して本当に良かった」「あのとき会社を辞めなくて良かった」と話してくれたときは、人事として大きなやりがいを感じました。
また、入社当初は緊張してうまく話せなかった社員が1年後には顧客から信頼され、後輩を指導するようになった姿を目にすることもあります。
そのたびに、人は環境と周りの支えでここまで成長できるということを実感します。
営業職時代は自分の成果が数字として表れましたが、人事はすぐに結果が見える仕事ではありません。
しかし、入社から数年後の社員が活躍している姿を見ると、「あのときの採用や育成は間違っていなかった」と思える瞬間があります。
その積み重ねが会社の未来をつくっていき、一人ひとりの成長が組織の成長につながっていきます。
そのような瞬間に立ち会えることが人事の仕事の一番の魅力であり、私にとっての原動力になっています。
－貴社をどのような組織に成長させていきたいか、ご自身のビジョンがあればお聞かせください。
私が目指しているのは、一人ひとりが「この会社で働けて良かった」と心から思える組織です。
会社としては売上や利益を伸ばすことももちろん大切ですが、それを実現するのは「人」です。
だからこそ社員が安心して挑戦でき、自分らしく成長できる環境をつくることが、会社の成長につながると考えています。
私自身がさまざまな立場を経験してきた中で強く感じたのは、人は環境や周囲の支えによって大きく成長できるということです。
だからこそ、人事としては「採用して終わり」ではなく、その人の可能性を信じ続けられる会社でありたいと思っています。
教育にも、さらに力を入れていきたいですね。
新卒社員には年間を通した研修カリキュラムを用意し、一つずつの研修に本気で向き合っています。
知識やスキルだけでなく、人として成長できる機会を提供することが、人事の大切な役割だと考えています。
現場で活躍できる社員に成長してもらうことを目的に、研修内容も毎年ブラッシュアップしています。
そして、もう一つ大切にしたいのは企業文化です。
私たちはMVVを策定しましたが、それを掲げるだけでは意味がありません。
採用、教育、評価、表彰など、あらゆる場面でMVVを体現していきます。
今後も「ロフティーらしさ」が自然と受け継がれていく組織をつくっていきたいと思っています。
会社は人で成長します。そして、人は人によって成長します。
－貴社への入社を検討している求職者の方にメッセージをお願いします。
就職活動は「会社が人を選ぶ場」ではなく、「お互いを知る場」だと思っています。
だからこそ、皆さんにも会社の知名度や雇用条件だけで判断しないでほしいのです。
「どんな人と働きたいか？」「どんな環境なら自分が成長できるか？」という視点を大切にしていただきたいと思います。
ロフティーは、挑戦したいという気持ちを本気で応援する会社です。
年齢や社歴に関係なく手を挙げればチャンスがありますし、壁にぶつかったとしても一人で抱え込ませることはせず、会社全体で支えていく文化があります。
実際に、部署異動によって新しいキャリアを切り拓いた社員や、未経験から大きく成長した社員を、私はこれまで数多く見てきました。
人にはそれぞれ強みがあり、それを活かせる場所は一つではありません。
だからこそ私たちは、一人ひとりの可能性を信じ、その人が一番輝ける環境を一緒につくっていきたいと考えています。
営業職として11年間現場を経験し、人事という立場になった今も「人の成長が会社の成長につながる」という考え方は変わっていません。
皆さんが「成長したい」「挑戦したい」「誰かの役に立つ仕事をしたい」という想いをお持ちであれば、ロフティーはきっとその想いに応えられる会社だと思います。
皆さんとお会いできる日を、心から楽しみにしています。
ぜひ一緒に新しい未来をつくっていきましょう。
