店舗の人員体制について
人手不足2026年5月28日 公開
店舗の人員体制について伺いたいです。接客時や休憩を取る際など、スタッフ同士でどのように連携やサポートをし合っているのでしょうか。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
複数名体制の店舗では、互いの接客状況を見ながら声を掛け合い、スムーズに休憩に入れるよう連携しています。
一方で、ご認識のとおり、店舗の規模等により、社員の人数が少ない店舗もございます。
社員少人数体制で運営している一部の店舗においては、個人の連携に頼るだけでなく、会社としての仕組みを導入いたしました。
具体的には、昼時間帯に1〜2時間の「一時閉店」を設けることで、ご来店を気にすることなく、確実に休憩やリフレッシュができる環境を目指しています。
また、現在は店舗レジの刷新によるDXも進めており、業務の効率化によって一人ひとりの負担を軽減する体制づくりを進行中です。
今後も、採用強化による人員確保を継続するとともに、どのような店舗環境でも社員が安心して業務に集中できるよう、サポート体制の充実に努めてまいります。