休日の連絡や対応の実態について
休日・有給休暇2026年7月15日 公開
休日も担当の現場やお客様から電話やメールなどの連絡が入ることはあるのでしょうか。休日対応の実態について教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
緊急性の高いトラブルを除き、休日に頻繁に連絡が入ったり、対応を求められたりすることはありません。
現在は社会全体のコンプライアンス意識が高まっている背景もあり、休日に担当者へ直接連絡が入るような事態はほとんどなくなっています。
休日にメールを受信した場合でも、原則として週明けの営業時間内に対応するというルールを設けており、休みの日に返信する必要はありません。
ただし、事故や水漏れ、電気系統の不具合といった緊急性の高い事象が発生した場合には、迅速な対応が必要となります。
その際も、担当者に直接連絡が集中する負担を軽減するよう配慮し、夜間や休日における緊急連絡は原則として代表電話を経由して受け付ける体制を整えております。
また、新築物件とメンテナンス対応は部門が分かれているため、業務が重複して過度な負担がかかることはほぼありません。
社員一人ひとりが休日をしっかりとリフレッシュできるよう、今後も働きやすい環境づくりと体制の整備に努めてまいります。