口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は？
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は？
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  事業説明

  企業について2023年10月19日  公開

  

  様々な事業を展開されているかと思いますが、事業ごとに働き方や条件（勤務時間や評価制度等）は異なるのでしょうか？

  実態はこうです

  弊社では「思い出事業」というテーマで、創業事業の「カメラのキタムラ」や「スタジオマリオ」「アップル製品サービス」などの事業を展開しております。■弊社の事業についてhttps://www.kitamura.co.jp/recruit/about/history.html本サイト内では、皆様からの様々なご質問に回答してまいります。可能な限りわかりやすいようにご説明させていただきますが、各事業ごとに特性･･･続きを読む

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  土日祝日や年末年始などの出勤について

  企業の方針2023年10月19日  公開

  

  土日祝日や年末年始などは基本的に出勤になるという口コミを見たのですが本当でしょうか？実態を教えてください。

  実態はこうです

  こちらでは、一例として「スタジオマリオ」についての実態をご説明いたします。「スタジオマリオ」はフォトスタジオですので、多くのお客さまが土日祝日に思い出を残しに撮影にいらっしゃいます。一人でも多くのお客さまの思いをかたちにするためにも、土日祝日に出勤があるという点については、事業特性の一つとして是非ご理解いただきたい点です。一方で「思い出を大切にしてほしい」という思いは社員に対しても同様です。社員も･･･続きを読む

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  業務内容について

  仕事内容2024年10月17日  公開

  

  貴社に入社した場合、カメラのキタムラとスタジオマリオ、どちらの業務経験も積むことができるのでしょうか？

  実態はこうです

  総合職でご入社いただいた場合、かつカメラのキタムラとスタジオマリオの併設店に配属となった場合には、いずれの業務にも携わることが可能です。カメラのキタムラでは写真現像や商品販売など、スタジオマリオでは着付けやヘアセット、写真撮影、撮影アシスタントなど、非常に幅広いスキルや知識が身につきます。撮影デバイスの選択やご提案から、撮影後の保存方法や贈り物としての「思い出の残し方」のご提案、人生の節目にお子さ･･･続きを読む

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  人手不足について

  休日・有休2024年8月23日  公開

  

  店舗ごとの人手が少ないという口コミを目にし、休みが取りにくいのではないかと心配になりました。休日の取得状況などについて教えて下さい。

  実態はこうです

  休日の取得状況（2024年3月末時点）としては、年間休日が113日（変形労働時間制）、年次有給休暇の取得率は95.5％以上という実績です。「思い出」を軸に様々な事業を展開しておりますので、お客様だけでなく社員に対しても「思い出を大切にしてほしい」という思いがあります。ただ、小売業、サービス業は土日祝に多くのお客様にご利用いただく傾向があり弊社も同様ですので、希望したお休みの日によっては調整をお願い･･･続きを読む

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  シフト希望について

  働き方について2024年6月5日  公開

  

  店舗で勤務する場合には基本的にはシフト制かと思いますが、自身の希望も反映されますか？また、やむを得ない事情がある場合、直前にシフト変更を相談することも可能でしょうか？

  実態はこうです

  お客さまの思い出がより輝くようなご提案をするためにも、従業員が少しでも「明るく・朗らか・のびのび」と活躍できる環境を整えたいと考えております。そのためにも毎月のシフトは、従業員一人ひとりの希望を調整の上、作成しております。また、体調不良などのやむを得ない事情が生じた場合については、該当店舗内での調整のみならず、エリア内の店舗ネットワークを活かして柔軟に対応できるよう努めていますので、その点もご安心･･･続きを読む

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  残業時間について

  勤務時間・残業2024年5月23日  公開

  

  「残業はほぼない」という口コミを見ましたが、少し詳しく教えていただけますでしょうか。

  実態はこうです

  弊社全体の平均残業時間としては月間4.6時間、1日当たりですと平均15分以下という状況です。（2023年4月～2024年3月末実績）弊社は「思い出」を軸に事業を展開しておりますので、多くのお客さまが「思い出を残したい」と思われるイベント期間などの繁忙期については、通常時より残業時間が長くなるケースもございます。その点はぜひ事業特性としてご理解いただきたく思います。（例えば、七五三シーズンなどがその･･･続きを読む

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  評価の公平性について

  年収・給与・評価2024年3月1日  公開

  

  「上司に気に入られないと評価が上がらない」という投稿を目にしたのですが、本当でしょうか？

  実態はこうです

  弊社は公明正大な評価を心がけており、個人的な好悪を評価に反映するようなことは起こらぬような体制を敷いておりますのでご安心いただければと思います。前提として、評価制度はもちろん整備されておりますが、その上で、評価が確定するまでの流れとして一次評価、二次評価と段階を分けて最終的な評価を決定しております。もちろん、現場での各社員の活躍を最も把握している直接の上司も評価はいたしますが、直接の上司1名のみの･･･続きを読む

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  成長機会について

  福利厚生・社内制度・研修2024年2月1日  公開

  

  若いうちから、部署異動転勤などを含めた様々な成長機会を得られるというような口コミを見たのですが、実際にはいかがですか？

  実態はこうです

  社員には、可能な限り多くの知識を得たり、様々な経験を積んでほしいと考えており、成長機会を少しでも多く提供できるよう努めています。若手社員であっても同様に経験を積んでいただくことが可能な環境になるよう努めております。異動や転勤については、主にステップアップのタイミングと重なることが多い傾向にありますので、タイミングや頻度は人により異なります。その機会が社員にとってプラスになるように、評価時の面談や日･･･続きを読む

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  社内の人間関係について

  企業の方針2024年1月22日  公開

  

  人間関係については非常にポジティブな口コミが多いように感じているのですが、何かハラスメント対策に対する取り組みをされているのでしょうか？

  実態はこうです

  弊社では、一人でも多くの社員が明るく朗らかのびのびと働ける環境を目指しておりますので、そのようなご所感をお持ちいただけたことはとても嬉しく思います。もちろん各種ハラスメント行為は一切許容しておらず、就業規則にもその旨を記載しています。具体的な取り組みとしても、パワハラやセクハラ等のハラスメント行為を未然に防ぐための研修なども行っており、社員一人ひとりがハラスメントについて考える機会を設けられるよう･･･続きを読む

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  店長やエリアマネージャーの働き方

  キャリアアップについて2024年1月12日  公開

  

  店長やエリア責任者にはどれくらいでなれますか？また、どのような働き方をされているのでしょうか？

  実態はこうです

  弊社は、カメラのキタムラ、スタジオマリオ、アップル製品サービスという事業を運営しており、事業ごとに特性がありますので一概にステップアップの期間を回答するのが難しい状況です。全国に1,000以上の店舗を運営しており各店舗に店長を、事業ごとにエリアを分けて責任者を配置しておりますので一定以上のポストがあり、社員の「チャレンジしたい」という気持ちや、自己成長を応援・サポートするためにも、キャリアアップの･･･続きを読む

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  店長への抜擢について

  フォロー体制について2023年12月26日  公開

  

  「早い段階で店長になれる」という投稿をみて、若いうちに様々な挑戦ができそうな環境に魅力を感じていますが、一方でしっかり店長業務ができるだろうか、という不安もあります。店長になった後のサポート体制などについて教えていただけますか。

  実態はこうです

  魅力を感じていただけているとのこと、大変嬉しく思います！入社後、いかに早期に様々な経験を積めるかが社員の成長には欠かせない観点であると考えておりますので、積極的に店長への推薦（昇格）を行っております。仮に、その時点ではその力が十分に備わっておらずとも、期待をこめて店長を任せることもございます。そのため、会社としても一人でも多く、早期に活躍する店長を排出できるよう、様々な研修・サポート制度を用意して･･･続きを読む

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  働き方の相談機会について

  働き方について2023年12月11日  公開

  

  全国転勤が基本だという口コミをみたのですが、例えば結婚や出産などのライフステージに合わせて働き方の相談をすることは可能ですか？

  実態はこうです

  弊社では様々な機会を通じて社員の希望をヒアリングできるよう努めており、もちろん働き方についても相談していただくことが可能です。例えば、月に最低1回はブロック長が各店舗を訪問しており、各社員とコミュニケーションを図っております。それ以外にも、年2回の評価面談にて上司と個別でキャリア相談をする機会や、異動希望等の要望を提出できる正社員アンケートも年に1回実施しておりますので、これらの機会にもご相談いた･･･続きを読む

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  異動希望について

  勤務地について2023年11月22日  公開

  

  入社後も、働きたいエリアなどの異動希望を出す機会はありますか？

  実態はこうです

  年に1度実施する正社員アンケートや、上長との面談などで希望を出すことが可能です。ただし、異動はその方の成長の状況、店舗の状況、会社の状況などを踏まえて総合的に判断しなければならず、希望が必ず通るわけではない、という点はご理解いただきたく思います。例えば介護などの、従業者の個別事情への配慮は、会社としてできる範囲で対応したいと考えております。不安を感じることなどございましたら、ぜひ直接弊社までお問い･･･続きを読む

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  休みの日の連絡について

  休日・有休2023年11月15日  公開

  

  自身がシフト上休日であっても店舗が営業しているケースも多いと思うのですが、休日に仕事の連絡が来ることもあるのでしょうか。

  実態はこうです

  過去に従業員から「休みの日にも会社から連絡が来ることがある」という声が挙がったこともあり、改めて、会社として全従業員に向け、休日中の社員には業務に関する連絡は控えるよう指導を徹底しております。『自身が休みの日であっても会社や店舗は営業している』という状況から、サービス業全体に対してそのようなイメージをお持ちの方もいらっしゃるかもしれません。どうしても緊急で連絡を取る必要がある場合を除き、弊社では可･･･続きを読む

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  結婚や出産後の働き方について

  働き方について2023年10月19日  公開

  

  入社するからには長く働きたいと思っているのですが、結婚や出産をされてからも続けている方は多数いらっしゃいますか？

  実態はこうです

  はい、そのような社員も多数在籍しておりますのでご安心ください。弊社の平均勤続年数は15.7年、社員の平均年齢は 40.5歳（ともに2023年3月時点）という実績で、結婚・出産を経験した上で勤続している社員も年々増えております。そのため、会社全体として、結婚や子育て中の社員に対する理解ある風土も一定築けているのではないかと考えております。具体的には以下のようなサポート体制や制度がございます。「家族手･･･続きを読む

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  評価方針について

  評価について2023年10月19日  公開

  

  評価（給与や昇格）には、自身の頑張りが反映されるのでしょうか？それとも店舗単位での評価などなのでしょうか？評価方針について教えてください。

  実態はこうです

  弊社には、給与や役職を決定する際の評価基準として「グレード制」という明確な基準を用いております。この基準をもとに個人単位で評価を行っており、基本的にはご自身の頑張りが評価に反映される仕組みです。評価は業績評価指標に対する結果（定量評価）と役割に定められている行動レベルの評価（定性評価）の2軸で構成されており、年に2回評価を行っています。ご自身の努力や成果は、昇給や昇格にしっかりと反映されますので、･･･続きを読む

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  繁忙期の対策について

  働き方について2023年10月19日  公開

  

  「スタジオマリオ」について質問です。事業特性上、繁忙期は相当数の予約が入るのではないかと推測しており、体力的についていけるか不安に思っています。 社員に過度な負荷がかかることを防ぐために、具体的に取られている対応などがありましたら教えてください。

  実態はこうです

  仰るとおり、「スタジオマリオ」の繁忙期である七五三シーズンにあたる9〜12月は、大変有り難いことにたくさんのご予約をいただきます。ただし、基本的には事前予約制のため、事前にその日の業務量がある程度想定可能ですので、適切な従業員数の配置を検討しやすい環境や仕組みがあることは、前提としてお伝えできるかと思います。仮に想定以上のご予約をいただき従業者数が不足する可能性が想定される場合には、近隣店舗からの･･･続きを読む