業務の効率化について
職場環境2026年7月30日 公開
業務を効率的に進めるために会社としてどのような取り組みをされていますか？営業担当が業務に集中できるようなサポート体制についても教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では営業担当が本来注力すべき業務に集中できるよう、書類作成や各種申請などの事務のサポート担当者を配置し、役割分担による業務効率化を進めております。
特にリフォーム営業は現場管理やお客様との打ち合わせ、複数のプラン作成、仕様変更への対応、追加工事の調整など、一般的な営業業務に比べて担当する業務の幅が広く、複数の案件を並行して進めることも少なくありません。
また、お客様のご都合に合わせた対応が必要となるため、業務の進め方には工夫が求められる職種です。
長時間労働を防ぎ、適切な労務管理を行うため、PCの利用時間を管理しておりますが、お客様対応等で時間内での対応が難しいケースもあると認識しており、必要な場合には所定の手続きを経て残業を行える運用としております。
業務の進め方には個人差もありますが、担当者任せにするのではなく、会社として業務を支える体制づくりを進めることが重要だと考えています。
今後は業務効率化につながる仕組みや体制の改善を継続し、一人ひとりがより働きやすい環境づくりに取り組んでまいります。