口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

修理の際に連絡もなく、放置されたという口コミを見たのですが、連絡が来ないことはあるのでしょうか。

車検の見積りの際にアドバイザーの説明が上手くできておらず、内容がわからないという口コミを見たのですが、担当される方によって説明が違うということはあるのでしょうか。

購入後2回故障したという口コミを見たのですが、壊れた場合は保証はしてもらえるのでしょうか。

営業担当によって対応内容や質が異なるという口コミを見たのですが、会社として取り組んでいることがあれば教えて下さい。

10時から開店なのに昼まで電話が繋がらないことがよくあるという口コミを見たのですが、そのようなことはあるのでしょうか。

緊急トラブルで車を持ち込んだ際にボンネット内の確認もなく、有償対応になると言われたという口コミを見たのですが、このようなことはあるのでしょうか。

代車に問題があっても謝罪ではなく代車の状況確認を先にされ、お客様のことを考えられていないという口コミを見ました。問題が起きたときにどのように対応するなどは決まっていないのでしょうか。