説明が不十分
接客・対応2025年6月16日 公開
車検の見積りの際にアドバイザーの説明が上手くできておらず、内容がわからないという口コミを見たのですが、担当される方によって説明が違うということはあるのでしょうか。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
この度は、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
弊社ではお客様に安心してサービスをご利用いただくことを大切にしており、アドバイザーが統一した品質でご説明できるよう取り組みを進めております。
そのため、全てのアドバイザーが統一された品質でご説明できるように様々な研修を実施しておりますので、詳細は以下リンクをご確認ください。
スタッフの知識不足、専門性がない - 株式会社ホンダカーズ中央佐賀の評判・口コミ
営業担当によって対応内容や質が異なるという口コミを見たのですが、会社として取り組んでいることがあれば教えて下さい。
万が一、ご不明な点がございましたら、その場でご遠慮なくお申し付けください。お客様に寄り添い、丁寧にご説明させていただきます。
今後とも、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、努めてまいります。