口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

修理対応に関する連絡がなく放置されるといった口コミをご覧になり、不安に思われたこと、心よりお詫び申し上げます。弊社では、お客様の大切なお車の不具合に対し、迅速かつ丁寧な対応を常に心がけ、ご安心いただけるよう努めております。この度ご指摘いただいたような連絡の不行き届きにつきましては、あってはならないことと重く受け止め、万が一にも発生することのないよう改善に努めてまいります。修理対応につきましては、基･･･続きを読む

この度は、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。弊社ではお客様に安心してサービスをご利用いただくことを大切にしており、アドバイザーが統一した品質でご説明できるよう取り組みを進めております。そのため、全てのアドバイザーが統一された品質でご説明できるように様々な研修を実施しておりますので、詳細は以下リンクをご確認ください。万が一、ご不明な点がございましたら、その場でご遠慮なくお申し付けくだ･･･続きを読む

製品に関する口コミでご心配をおかけし、申し訳ございません。弊社では、製品に万が一不具合が発生した場合、お客様にご不安な思いをおかけしないよう、責任をもってサポートさせていただきます。保証の範囲につきましては、各メーカーの保証規定に基づき対応させていただきますので、ご安心ください。また、保証の対象外となる場合でも、お客様のご状況を詳しくお伺いし、可能な限りの対応を検討いたします。ご購入後のアフターサ･･･続きを読む