口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

弊社は無闇に割高な価格設定は行っておらず、適正価格での提供を心がけておりますのでご安心ください。整備にかかる費用は、主に「部品代」と、技術料である「工賃」で構成されております。この「工賃」は、1時間あたりの基本料金である「レバレート」に、整備内容ごとに必要な「作業時間（工数）」を掛け合わせて算出する仕組みとなっております。そのため、工賃そのものではなく、お車の状態によって交換部品が多くなったり、想･･･続きを読む

ご指摘の口コミは7年ほど前のものかと存じますが、過去にはお客様にご不便をおかけしたケースがあった可能性がございます。現在はお客様への対応体制が大きく改善されておりますのでご安心ください。現在、部品の取り寄せにかかる期間は、ご注文から通常2日程度でございます。ただ、受注生産品など一部の特殊な部品につきましては、通常よりお時間をいただく場合がございます。その場合は、ご注文をいただく際に、目安となる納期･･･続きを読む

修理対応に関する連絡がなく放置されるといった口コミをご覧になり、不安に思われたこと、心よりお詫び申し上げます。弊社では、お客様の大切なお車の不具合に対し、迅速かつ丁寧な対応を常に心がけ、ご安心いただけるよう努めております。この度ご指摘いただいたような連絡の不行き届きにつきましては、あってはならないことと重く受け止め、万が一にも発生することのないよう改善に努めてまいります。修理対応につきましては、基･･･続きを読む