見積もり額について
サービスについて2023年8月31日 公開
「建物の要望は変わらないのに、打ち合わせのたびに見積もり金額が増えた」との投稿がありました。実態について教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
原則、仕様が変わらない限りは建物の見積もり金額が上昇することはございませんので、ご安心くださいませ。
土地も探した上で建築する際は、土地の購入にかかる費用が別途発生する場合がございますが、その場合は購入前に必ず試算し、見積もり金額に含めてご説明をしております。
そのため、投稿内容の事象は基本的に発生しないと考えております。
しかし、このようなご意見が上がったということは、担当者の説明が不足していた可能性がございます。
本事象を真摯に受け止め、担当者の接客方法や説明フローの見直し、社員教育の徹底等の再発防止策に努めてまいります。
