引き渡し後に起きたミスに対して、改善する気持ちが無い
サービスについて2023年6月23日 公開
「建てた後に多くの欠陥や間違いを発見した」という口コミを見ました。 引き渡し後にミスが発覚した場合のフロー、対策はどのようになっておりますでしょうか？
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
弊社では施工ミスが発生しない体制を構築するため、建築時の各工程における検査項目のマニュアル化、拠点ごとの毎日の案件管理MTGなどを行っております。
その上で、お引渡し時には施主様立ち会いのもと、施主検査を実施し、不具合がないかどうかを確認しております。
万が一、お引渡し後にミスが発覚した場合には、担当者と上長が直接ご訪問し対応する決まりとなっております。
さらに、起きたミスの内容は全て現場監督者内で共有し、ミスが起きた原因の共有と改善策を議論するMTGを週に1度行い、再発防止に努めております。
他にも、もし何かございましたら以下まで連絡ください。
お問い合わせ先：0120-011-057
お問い合わせフォーム：https://good-living.jp/contact/
引き続き、安心して暮らせる住宅づくりを弊社に任せていただけるよう、弊社一丸となり精進してまいります。
