未経験向けの教育とフォロー体制
研修・教育・フォロー体制2026年5月22日 公開
専門知識の習得や、お客様への対応に不安があります。未経験でも安心して成長できる教育やフォロー体制について教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、未経験の方でも安心して営業活動に取り組めるよう、充実した研修と手厚いフォロー体制を整えています。
入社後は新入社員研修や夏期講習、メーカー講習会などに参加し、着実に商品知識を身につけることができます。
現場配属後も先輩社員が同行し、実務を通じて不安を解消しながらステップアップできる環境です。
あわせて、業務の遅れがお客様の負担にならないよう、適時の納期確認や進捗共有の重要性についても丁寧に指導を行っております。
また、万が一対応が難しい場面やトラブルが発生した際には、社員一人に抱え込ませるようなことはいたしません。
先輩や拠点長が直接フォローに入り、担当変更やお客様先への同行を行うなど、組織全体でバックアップいたします。
最初はカタログや納品書のお届けなどを通じて、お客様との対話を重ねることから始まります。
次第に顔と名前を覚えていただき、「あなただからこそこの仕事を任せたい」「あなたのおかげでうまくいったよ、ありがとう」と感謝のお言葉をいただけることは、この仕事の大きなやりがいです。