口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は？
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は？
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  相談体制について

  相談窓口について2024年3月27日  公開

  

  仕事現場で困ったことなどがあれば相談できる環境ですか？

  実態はこうです

  悩みや困り事があれば、いつでも相談していただくことが可能な環境です。例えばセルフスタンド勤務の場合であれば、意見や要望、相談事項がある場合、それぞれのエリアを統括するスーパーバイザー（SV）にいつでも直接相談していただけます。また、正社員に対しては上期と下期の年2回、社長と専務が直接面談を行っておりますので、その場で相談事項を伝えることも可能です。万が一、トラブルなどの至急の相談が必要な場合には、･･･全文を読む（全307文字）

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  評価について

  評価について2024年3月27日  公開

  

  今の会社の人事評価について不満があります。ディーラウンドでは人事評価の結果について、しっかりと説明してもらえる機会はありますか？

  実態はこうです

  正社員に対しては賞与の付与がある上期と下期の年2回、社長と専務が直接面談を実施します。その際に、人事評価の結果や改善点はもちろんのこと、本人の強みや今後期待している点なども伝えられるよう取り組んでいます。疑問や質問がある場合はその場で質問、解決することも可能です。評価に関しては、社員に対して責任をもって説明し、納得度の高い状態で業務に取り組んでもらいたいと考えている項目の一つです。今後もこの取り組･･･全文を読む（全247文字）

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  働きがいについて

  やりがいについて2024年3月27日  公開

  

  スーパーバイザー（SV）の仕事のやりがいについて教えて下さい。 また、向いている人の特徴があれば教えて下さい。

  実態はこうです

  仕事のやりがいについては、個人の価値観などにもよるかと思いますので回答が難しいご質問ではございますが、弊社のスーパーバイザー（SV）は「裁量が大きい」という特徴があり、その点にやりがいを感じている社員が多く在籍しています。弊社では、各店舗の経営・運営に関しては基本的にSVに一任しています。そのため、SVというよりは「店舗経営者」というような視点で自身の役割を捉えている責任感の強い社員が多い状況です･･･全文を読む（全487文字）

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  有給休暇の取得について

  有給休暇について2024年3月27日  公開

  

  「有給が取りにくい」という口コミを見たのですが本当ですか。

  実態はこうです

  有給休暇は、規定の申請ルール通りに申請をしていただければ基本的には承認しており、各部門内でも必要に応じて有給取得を推奨する動きも取っておりますので、取得しにくいという口コミと実態には少々乖離があるのではないかと考えております。一方で、代替スタッフの確保ができるかなどを十分に検討した結果、どうしても通常通りの店舗運営が困難と判断した場合は、当該スタッフに対して取得時期の調整などを相談することもござい･･･全文を読む（全437文字）

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  トラブル対応について

  従業員に求めること2024年3月27日  公開

  

  「新人でも現場のトラブルに一人で対応しないといけない」という口コミを見たのですが本当ですか。

  実態はこうです

  本件は店舗（ガソリンスタンド）勤務スタッフに関するご質問かと思いますので、その観点で回答いたします。前提として、トラブル防止のための社員教育や業務体制の構築を行っておりますが、業務の特性上どうしても発生してしまうケースはございます。また、過去には管理体制等が十分ではなく、新人スタッフが一人でトラブル対応せざるを得ないという状況があった可能性は否定できません。しかしながら、現在はトラブルが発生した場･･･全文を読む（全417文字）

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  働きがい・求める人物像について

  採用について2023年12月12日  公開

  

  アルバイトの正社員登用もあると聞いたのですが、求めている人物像があれば教えてください。

  実態はこうです

  正社員に求める人物像は様々ございますが、特に「自分の意見を言える人」「積極的に提案ができる人」が挙げられるかと思います。裁量が大きいという環境を存分に活かし、現状に満足せず、もっとこうしたらどうか、などの提案をし、よりよい会社・環境にしていこうという意欲ある方を求めており、実際に社員からの会社への提言が通った実例も多数ございます。上記のことから「新しいことを求めている人」「向上心がある人」も大歓迎･･･全文を読む（全310文字）

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  夜勤について

  仕事内容について2023年12月12日  公開

  

  正社員として入社する場合の質問です。夜勤があり得ると聞いたのですが、業務内容や負担などの違いはありますか？

  実態はこうです

  正社員として入社する場合、日勤と夜勤では生活リズムの違いはあれど、現場の巡回等、業務内容には大きな違いはございませんので、例えば、夜勤の方が日勤に比べて負担が大きいということも基本的には考えにくいかと思います。例えば、現在の生活リズムから業務時間帯を大きく変更されるなどの場合は、そのリズムに慣れるまでの間、一時的にご負担がある可能性はございますが、お困りごとなどはいつでもご相談いただければと思いま･･･全文を読む（全370文字）

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  教育体制について

  研修体制について2023年12月8日  公開

  

  「教育体制がほぼない」との書き込みがありましたが、実際はいかがですか。

  実態はこうです

  まず前提として、教育・研修体制については、会社全体として改善の余地があり、課題の一つであると考えております。一方で、可能な限り個々人の裁量を大きくし、特性を活かしたいという意図もあり、研修やマニュアル化は必要最低限にしたいという考えもあり、引続き弊社にとっての最適な状態を模索していく考えです。その上での現状として、職種別に簡単にご説明いたします。まず現場の人材育成を担うスーパーバイザー（SV）に対･･･全文を読む（全591文字）

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  働きやすさについて

  企業の方針2023年12月8日  公開

  

  アルバイトを検討していますが、体力面も含めて長く働き続けられるか心配です。ディーラウンドさんの働き方に関する考え方をお聞かせください。

  実態はこうです

  弊社取引先のガソリンスタンドでは、年齢や性別に関わらず幅広いスタッフが活躍しております。年齢層だけではなく、当然思考や体力、その他の条件も様々なスタッフが在籍しておりますので、一人でも多くのスタッフに長く働いていただけるよう、可能な限り多くの選択肢や柔軟な対応ができればという考えが前提にございます。体力面という点ですと、例えば、フルサービススタンド（※）と比較して負担の軽いセルフスタンド（※）をご･･･全文を読む（全511文字）

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  シフト変更時の対応について

  休日出勤について2023年12月8日  公開

  

  「当日欠勤などが発生すると、急な出勤を頼まれることがある」という口コミがありました。シフトが変わった場合、どんな対応を取っていますか。

  実態はこうです

  現場スタッフの急な体調不良等により、予想外のシフト変更が起こることは確かにございます。その際は、代理出勤が可能かを複数のスタッフに相談し、出勤可能なスタッフがいれば代理出勤をしてもらう流れです。ただし、その場合も、当然労働基準法を遵守することを徹底の上、代理出勤が一部の従業員に偏ることのないよう、直近で急な代理出勤をしている従業員には依頼しないようにする等の調整を行うよう努めております。なお、急な･･･全文を読む（全304文字）

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  アルバイトの昇給について

  年収・給与・評価2023年12月8日  公開

  

  「アルバイトは給与が上がらない」との投稿を見ましたが、頑張っても評価されないのでしょうか。

  実態はこうです

  アルバイトスタッフに関しては、リーダーや教育係になると時給が上がる仕組みがございますので、頑張った結果、それらの役割を担っていただくことにより昇給も可能です。尚、昇給とは少々異なりますが、キャンペーンなどで、クライアントからスタッフに対して、日頃の働きに対して報奨金などが支給されるケースがございます。こちらは雇用形態に関わらず支給され、全額本人が受け取れることになっております。関連情報として、弊社･･･全文を読む（全513文字）